淘宝发货超时怎么赔偿 淘宝延迟发货赔偿规则2024

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淘宝发货超时怎么赔偿 淘宝延迟发货赔偿规则2024

一、淘宝发货超时怎么赔偿

1、淘宝48小时不发货可以去申诉赔偿。淘宝发货超时在网页版申诉。

2、看看卖家是加入了24小时发货还是48小时发货。如果都没有加入,只要在72小时内发货,买家将无法发起赔偿。此外,如果卖家在产品说明或广告中表明他们的产品是代购的,或者订单发货至少需要三天或更长时间,买家也将无法获得赔偿。一般情况下,如卖家未在淘宝规定的72小时内发货(活动期间除外),买家向平台投诉卖家,买家将获得相应赔偿。

3、请登录“我的淘宝”-“已购买的宝贝”,找到对应的交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面选择投诉原因:未按约定时间发货。必须在确认交易之前申请退款,退款成功后,需要在交易关闭后15天内提出投诉。如果投诉成立,卖家将向买家支付产品实际成交金额的5%作为违约金,最低不低于5元(特殊品类最低不低于1元),最高不超过30元人民币。

4、包装问题,淘宝快递包装决定买家收到货号直接对购物的评分,所以包装的选择很重要。一般邮寄小的物品,建议找包装厂定制一定数量的纸箱,根据物品大小尺寸设计,最好是两层包装设计,小纸箱外面再套一层。

二、淘宝延迟发货赔偿规则2024

1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的b偿。

2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的b偿。

1、如果在3天内,我们多次联系卖家发货都没有得到回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付宝账号内。

2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家赔付违约金之外,卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付的违约金是双份的,一份给买家,另一份给淘宝网。

超时发货也是商家运营过程中要注意的事项,为了减少损失,一旦出现超时发货,建议商家主动赔付,这样可以节省一笔开支。

三、淘宝超过48小时不发货有百分之30赔偿吗

淘宝卖家超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿违约金的总和最少是5元,最高不超过100元。

在淘宝店铺购买的商品,一般都是通过物流快递的方式送到消费者的手中,为了保障用户的购物体验,平台对于商家的发货时效是有要求的,如果没有按时发货会被平台处罚,那么淘宝没按时发货赔付30%吗?

不是。淘宝没按时发货的确需要赔偿,但是比例达不到30%,一般淘宝超时赔付的规则如下:

1、淘宝卖家超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿违约金的总和最少是5元,最高不超过100元。

2、卖家承诺的赠品超时未发货的,也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺里面有单独出售的链接,违约金会按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接,也没有明确的标价,违约金会由淘宝客服参考市场价计算。

3、根据淘宝规则,买家投诉成立以后,除了向买家赔付违约金之外,卖家还要向平台支付同样金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家支付的违约金是双份的,一份赔给买家,另一份给淘宝平台。二、怎么进行投诉?1、打开手机淘宝,选择我的淘宝选项,进入个人主页之后点击待发货;

2、打开待发货页面以后,找到发货超时的商品并打开;

3、在商品订单详情页面能找到投诉商家的选项,打开申请投诉的页面,选择点击发货问题;

4、选择投诉的原因,在投诉原因里选择未按约定的时间发货;

5、上传超时发货的凭证,说明商家未按时间发货的证明,点击提交申请按钮即可。

商家在运营淘宝店铺的时候,要保障发货的时效性,如果备货方面出现了问题,也要及时与买家沟通协商,千万不要冷处理,让店铺遭受更大的损失。

四、淘宝赔付百分之30规则

1、淘宝赔付百分之30规则是如果淘宝上的天猫商家被买家投诉,商家就要向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,封底是500元,以天猫积分的形式来支付。这是针对淘宝商家不能按时发货的,如果商家不能按时发货,作为消费者是可以去投诉获取赔偿的,这样做的目的在于希望商家能够按照发货,提高消费者购物体验。

2、如卖家逾期未发货,须向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外,卖家在24小时内对同一买家的损害赔偿总额至少为5元,最高不超过100元。买家投诉成立后,卖家除向买家支付违约金外,还须向淘宝支付等额违约金。也就是说,一旦买家的索赔成立,我们必须支付的违约金是双倍的,一份给买家,一份给淘宝。因此,建议卖家在买家投诉成立前主动付款,这样只需要支付单笔罚款。

 

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