淘宝客服骂人撤回了,投诉还有用吗
有。通过查询淘宝官方公众号发布的文章显示,买卖双方在聊天时将信息撤回之后对方看不到消息,但是系统会有完成聊天记录存档,因此淘宝客服骂人撤回了,投诉有用。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数。
买家辱骂卖家可以投诉吗
大家都知道淘宝卖家是不能说脏话骂人的,一旦被买家投诉卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分,永久冻结账户。
1、首先需要截图保存对话记录,可以要求买家道歉;若道歉则可了之,若不道歉,可以投诉此买家并上传截图证据;如果不知详细流程可咨询淘宝小二,此等小事建议不予理会。
2、投诉入口在淘宝网-服务中心,点击“投诉处罚”,进入“规蜜商家***中心”,选择“投诉”,按照投诉类型,提交投诉。
3、投诉的办法是通过和淘宝的联系,然后淘宝发给连接才行的。具体办法是拨打电话,根据语音提示,接听之后说出相关订单号,还要说清买家的评论内容。
如果被证实买家存在恶意辱骂攻击卖家的情况,也会被禁止淘宝聊天功能。
在电商平台的规则之下,好像很多卖家都会觉得自己是弱势方,因为稍不注意买家一条差评就能让宝贝的权重降低,如果进入调解阶段也会增加店铺的纠纷率。其实卖家也是可以维护自己的权益的,只要保存好证据,自己是占理的一方就不要怕胡搅蛮缠的买家。
淘宝客户辱骂客服可以报警吗
可以报警,辱骂他人,情节严重是属于侮辱罪的。
在网上被人辱骂,一般分两种情况:
民事范围,一般是情节较轻,没有造成大范围的不好影响,也没有给被害人带来经济损失。
无论是语音文字消息,还是当面骂你,全部录音、保存下来。
拿着手机去现居地的公证处,对证据进行公证。
证据公证后,对方删除消息依然可以追责。
举报电话:12377(互联网违法和不良信息举报中心)
还有,不管是在哪个平台被骂,都可直接与管理方联系,要求平台删除相关信息。
如果平台不处理要承担连带责任,可以将平台一起告!
警察受理后,可能会做以下处理:
1、立案后,经公安机关调解当事人达成协议的,不予处罚。
2、未达成协议或者达成协议后不履行的,对违反治安管理行为人给予处罚。
一般情节处5天以下拘留或500元以下罚款;
情节较重的,处5天以上,10天以下拘留,可以并处500元以下罚款。
3、同时,被害人可以向法院提起民事诉讼。
到达刑事范围,一般是以暴力或者其他方法公然侮辱他人。
通常是手段恶劣、侮辱行为造成严重后果,并且多次实施侮辱行为。
严重后果包括导致被害人不堪侮辱自杀、因受侮辱导致精神失常等。
遇到这样的情况,按照上面的步骤报警后,不接受调解,直接起诉。
带上公证的证据、报警记录等直接起诉。
不知道对方身份信息的,向法院提交《调取当事人身份信息申请表》,请协助调查。
要求对方公开赔礼道歉、删除帖子、负担诉讼费、律师费、公证费,赔偿精神损失等费用。
3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
(《中华人民共和国刑法》第246条)
诉讼费、律师费、公证费、公告费以及精神赔偿。
淘宝卖家骂人立刻撤回,投诉小二可以查到吗
1、首先需要截图保存对话记录,可以要求买家道歉;若道歉则可了之,若不道歉,可以投诉此买家并上传截图证据;如果不知详细流程可咨询淘宝小二此等小事建议不予理会。
2、投诉入口在淘宝网-服务中心,点击“投诉处罚”,进入“规蜜商家***中心”,选择“投诉”,按照投诉类型,提交投诉。
3、投诉的办法是通过和淘宝的联系,然后淘宝发给连接才行的。
具体办法是拨打电话,根据语音提示,然后有人接,要准备好说下订单号,还要说清买家的评论内容。
说了投诉之后,淘宝的客服会发给卖家投诉的连接,然后可以放下电话。
通过网页投诉,这里要填举证号,要自己生成的。
具体办法是点击买家旺旺,出现聊天框,点击举报,出现对话框,里面有生成投诉举证号,顺序操作,最后保存,投诉。