淘宝判定售假三次会被关店吗 淘宝售假违规申诉秘诀

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淘宝判定售假三次会被关店吗 淘宝售假违规申诉秘诀

一、淘宝判定售假三次会被关店吗

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》:

(一)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;

(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;

(三)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。

淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。

同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。

对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的,淘宝网视情节严重程度加重处理。

卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的行为:

一、经司法、行政机关认定卖家销售假冒、盗版商品,手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的,或者被追究或可能追究刑事责任的。

二、卖家通过不正当方式或特定市场的卖家出售假冒、盗版商品,且影响恶劣的。

三、卖家存在出售假冒、盗版商品的次数累计达三振的(特殊情形不计次,卖家在3天内出现的违反第三项通过信息层面判断的违规行为视为1次)。淘宝网针对出售假冒、盗版商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次,若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的,则将被永久查封账户。

二、淘宝售假违规申诉秘诀

1、建议能申诉的话尽量在淘宝上进行申诉。如果是淘宝错误判定了售假行为,商家可以在指定期限内在平台上传相关凭证进行申诉操作,通过“卖家中心-体检中心”,找到关于售假这个处罚,在处罚说明中有申诉入口和申诉凭证规定,根据申诉指引提供对应的申诉材料就行。

2、联系淘宝人工客服。商家务必及时打电话联系淘宝客服,表明重新审查的规定,将淘宝商品id号和违规编号报给淘宝客服处理,直接找人工客服申诉是最直接有限的申诉方式。对应比较重要的链接都要直接找客服沟通。

3、联系专业的申诉专家申诉。专业的申诉专家具备多年处理淘宝申诉的经验,熟知申诉的规则,能最大限度内帮你申诉。避免因为不熟悉规则提交错误的材料或者无效的材料,大大提高申诉的成功率。

申诉处理时间:在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后,首先由投诉方(一般为权利人)在3个工作日内对申诉进行响应,否则淘宝小二将不介入审核。

如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入,系统默认投诉方撤回投诉,商品会自动恢复的,如果投诉方申请淘宝介入,小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效,在申诉期间的审核进度也不接受催促,工作人员会尽快审核,请您耐心关注小二的反馈哦。

三、淘宝售假申诉能成功吗

淘宝被举报售假违规的成功率的高低取决于自身的具体情况,如果有完整齐全的材料能够证明所售商品为正品,那么申诉成功率毋庸置会大大提高。但要是缺乏各种必要的证明资料,空口无凭,申诉会很难成功。

淘宝被举报售假违规的申诉流程如下:

1.向淘宝平台提供商品的正规进货证明、商品授权许可证明、销售授权许可证明、生产许可证明、官方品牌授权许可证明等凭证。按照要求规范上传,压缩包不能够大于5M。

2、在b开正规进货发票的情况下,还需提供b开发票的证明。如果进货商是品牌方代理商,还需要额外提供证明品牌方与代理商之间的关系的资料

3、在所有申诉凭证都收集齐全后,卖家可点击卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面处,查看被投诉商品,点击查看/申诉,根据自身实际情况选择申诉场,按照要求提交申诉凭证,等待审核。

除此之外,售假申诉的处理方法还有

准备好相关证明资料后,商家可以申请淘宝小二介入判定,淘宝小二会根据投诉方和商家提供的证明资料进行审核判定,假如对方属于恶意陷害,可能无法提供真实有效的证明资料,那么自己申诉的成功率就会大大增加。

若自己觉得申诉过程棘手复杂,市面上有很多有经验的淘宝申诉团队,可以更加高效地帮助您解决申诉问题。

四、新淘宝店被查售假2次该怎么办

1、这两年淘宝售假监管越来越严,有时候来可能一不小心上架了一款衣服带有品牌图案就被莫名自其妙的投诉售假了,因为是第一次被投诉,可能你还不知道怎么看是被谁投诉了,自bai己到底侵犯了谁的权利,

2、售假du的投诉一旦成功对店铺的处罚将非常严重,甚至封店处理

3、你可以准备好相应的资料zhi进行申诉的,举证成功后dao处罚就消除了,具体的举证的资料我的主页里面都有的你可以仔细查阅哦。

 

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