一、淘宝千牛怎么设置机器人自动回复
你的千牛工作台右边是客户信息那几个按钮那里看有没有机器人这三个字，没有的话，你可以点旁边的+号，里面有机器人的选项，你勾选上，你的机器人添加自定义问题就直接自动回复。你在机器页面是可以看下方有可自动回复的选项的，你点开就可以设置自动回复。还有导购，发货等等机器人本身自带的问题你可以勾先自动回答。
二、怎么看淘宝客服是不是机器人
很简单啊，机器人回复都是没有任何犹豫的，而且模式都很统一，基本上很官方。发个问题过去，如果1秒内回复你的就是机器人，超过1秒的是人工客服，人工客服不管打字怎么快，回复都要先看买家发了什么内容然后做针对性地回答，阅读和打字回复肯定会超过1秒。
三、淘宝规定客服允许用机器人回复吗
可以的，目前机器人是各大店铺都在维护和使用的功能，大品牌通常针对机器人还有单独的部门，因为开启机器人能够协助回复70%以上的问题，大大减轻了客服的工作量，不然像现在的品牌店不开机器人，如果你不想要机器人服务也很简单，聊天框回复【转人工】或【人工客服】，就会自动跳转至人工客服了，切记：改地址，改快递等等需要操作的一定要转到人工客服再沟通协商，如果只是留言了机器人，客服是看不到的，目前机器人只能回复问题，不能自己操作你的需求
四、淘宝现在为什么都是机器人回复
大概率是机器人客服。省钱省力省成本，大的平台早都用机器人客服了，两年前就火了一波。不过即使是人，也会被训练成机器人，按照剧本回答问题，不带任何感***彩，正常来说一般网购遇到的简单问题，机器人都能答复，如果实在解决不了，找人工客服就好了。
