一、淘宝小二怕什么

1、淘宝小二最怕投诉，由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以我们遇到的问题我们可以打官方热线找客服处理，不过同样，我们必须有证据，所以相关证据我们一定要记得保存下来。

2、12315投诉，是***机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请***部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。

3、大多数淘宝卖家对小二都是唯唯诺诺，言听计从的态度，生怕惹着了这些大爷。尤其是在和顾客产生纠纷时，淘宝总是倾向保护买家，当淘宝小二介入的时候，大多数情况基本都是小二要求卖家同意买家的要求，而不管买家究竟有没理。很多时候明明是我们卖家有理，但当淘宝小二说同意顾客要求时，大部分卖家估计都是忍气吞声照办了。

4、如果你不是你的错就不要怕，淘宝小二也是普通人，很多甚至才干没多久，很多经验还没我们足，如果他一说你就唯唯诺诺，那到真的助长了一些不良买家，也让一些小二更觉得自己是爷了！

二、淘宝小二最怕什么部门

淘宝小二最怕阿里内部的廉正部。

现在很多大企业内部都会设置廉正部，通俗的说就相当于古代朝廷中御史的角色。古代御史监察百官，当代廉正部督查该企业内部的所有部门，淘宝小二自然也受其管辖。如果淘宝小二违规操作，偏袒一方，有失公允，那我们就可以向他的督察机构进行投诉举报。

投诉的方法也很简便，只要打开浏览器，搜索关键字“阿里巴巴廉正举报系统”就可以跳转到投诉页面，将你遇到的问题按网页提示进行输入就可以了。一般情况下十五个工作日之内就会给予答复，方便快捷还有效，一定要记得哦。

1、黑猫投诉平台黑猫投诉平台是新浪联合其旗下的微博业务推出的一款消费者服务平台，消费者可以在上面投诉商家的一切违规行为，平台也会尽快受理，尽快解决。该平台成立至今不到两年的时间，受理投诉案件十几万起，满意率高达88.4%。

此外平台还会对商家信誉进行排名，提供红黑榜单，供广大消费者参考。另外强烈推荐微博的黑猫投诉，时效非常快，提供所有证据，找朋友在平台点赞，点到热门位置，商家会处理的快一点。

2、消费者投诉举报专线消费者投诉举报专线，有时候也会因为它的号码是“12315”，而直接的被消费者叫做“12315”热线。“12315”热线是***工商部门提供的官方投诉热线，公平公正、依法依规自然不必多说。但由于是全国性的***热线所以时效很长。

三、淘宝小二最怕买家说什么

1、淘宝小二的工作是处理买家与卖家之间的纠纷，解决交易中的问题。但是，如果买家对卖家提出投诉，那么淘宝小二就需要介入处理，这样会增加淘宝小二的工作量。如果投诉数量过多，那么淘宝小二的工作压力会非常大，甚至可能影响到他们的工作效率。

2、淘宝小二的工作绩效会受到投诉的影响。如果一个淘宝小二处理的投诉数量过多，那么他的工作绩效就会下降，这对于淘宝小二来说是非常不利的。所以，淘宝小二会尽力避免让买家投诉，以保持自己的工作绩效。

3、无论是商品咨询、订单查询、退换货申请还是投诉举报，淘宝小二都会耐心地解答用户的疑惑，为用户提供及时、准确的帮助。淘宝小二需要具备专业的知识和技能，熟悉淘宝平台的规则和流程，能够快速地定位问题并给出解决方案。

4、淘宝小二的工作效率和态度直接影响用户的满意度和忠诚度，因此淘宝平台也非常注重培养和管理淘宝小二的团队。淘宝小二会根据用户的需求和情况，为用户提供详细的产品介绍和购物建议，帮助用户做出正确的购物决策。

四、淘宝小二最怕什么

1、淘宝小二操作错误导致卖家买单，怎么投诉淘宝小二，客户在购买时没有清楚地看到产品的细节，导致购买错误。我和顾客沟通了。顾客拒绝退货，也拒绝承担邮费。相反，顾客申请退款(不是退货退款)，并介入淘宝小二的处理，淘宝小二说我们的卖家是对的。一天晚上后，淘宝小二将购买价格退还给了买家，问了淘宝小二，是他操作错误造成的卖家买单。

2、可以直接打商家热线，可能是大众评审失误，这个没关系，淘宝会赔付给你的。截图保留证据，马上找淘宝官方客服，投诉淘小二追回。

3、若卖家被淘宝小二故意针对，每发布一个商品就说违规，怎么举报淘宝小二这种故意针对。

4、应该是某个规则变了，你没有弄清楚，注意一下规则变化，改正后重新发布。肯定有提示违规的理由，看下是什么理由，再针对解决。淘宝小二不会这么做的，有违规一般也是系统检测到的，很少有小二人为处理的。

5、一场交易纠纷，淘宝小二误判了，起初小二还向我提供证据说明是我的问题，但是我纠正后也证明是小二的错误后，小二就开始了默不作声。向平台投诉无果，小二态度永远是看了消息不回复。

6、根据金额和影响决定，拨打热线可以解决问题，建议尽量减少店铺损失，包括对店铺的影响、未来评级影响、销售量等，如果问题不是很大，你可以继续求助于平台如果它很大，如果你必须理解它，那么坚持，并寻找不同的在线淘宝客服询问