你可能对淘宝小二比较熟悉。不是淘宝店铺的客服，而是整个淘宝平台的客服。有些新手卖家可能不知道卖家和淘宝小二的关系，会犯一些错误，那么卖家如何对接小二呢？

卖家如何与小二对接？

天猫小二是天猫工作人员在阿里巴巴和天猫商家的统称。业务工具包括聊天工具阿里旺旺和淘宝论坛管理。所有的工作基本都是在电脑前完成的，也可以和店主商量，自己决定工作时间。可能很多商家为了方便，想找类目下的第二个连接，因为这个连接更直接，但是边肖想告诉你的是，淘宝类目二是不对小卖家开放的。根据相关资深人士透露的经验，如果你的店没有达到六楼以上，想都别想，因为很难。

如何经营一家店铺？

产品核心。根据产品，打造自己的卖点，有自己的特色和风格，和别人不一样。你产品的核心点一定要想好了再做，市场调查要明确，产品针对的主要人群要明确。

建议大家重点分析一下热销宝贝的十大产品。店铺设计。选好产品后，就要把货架上的产品装饰好，把店铺装饰好。店铺的设计是相对于店铺终端的呈现，为买卖双方搭建一个平台。

主观性显示了我们的专业性。店铺的装修可以借鉴热销店铺的整体布局，但是要打造自己的特色，让人一眼就能记住这种风格是属于你的店铺的。

你的店要有自己的主观色彩和风格，但要注意自己的产品和客户群体。当买家浏览你的产品，向你询问相关信息时，一定要态度好，要有耐心。当他拍摄你的产品时，良好的售后服务也是必要的。货物发出后，一定要在旺旺上给对方留言，注意核对，并说明清楚签收时要注意哪些问题。不要因为客人之前意见不一致就不理他们。可以细分不同的成员。

可以根据用户的购买区域、购买频率、购买金额、购买时间、购买宝贝等，找出每个消费层次的不同用户群体，推送针对性的营销活动。