【入驻】：

Q：新手期有什么影响？

A：新手期对于咱们新商家的影响有三个。

限制每日支付单量

结算帐期T+10

无法参与大促报名

Q：怎么才能通过新手期？

A：新手期的考核指标为店铺累计成单量、经营时长、好评率、违规情况、体验分等与经营能力相关的指标。成单量稳定、好评率高的店铺可快速通过新手期。

Q：新手期直通流程的申请条件是什么？

A：申请条件：店铺类型为旗舰店且品牌为行业知名品牌，除此外的商家需等待平台审核。

【首次违规】：

Q：违规有什么影响？

A：平台采用违规积分管理制度，违规积分达到不同程度会有相应的处罚，平台根据违规行为的情节严重程度，可采取包括但不限于以下处理措施：公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。 若商家多次违规后拒不整改、多条并犯，或对平台造成恶劣影响，平台有权加重处理，商家要注意规范经营哦。

【首次限单】：

Q：怎么才能避免被限单？

A：为避免直播中被限单，商家可选择审核前置申报，前置申报审核通过的店铺可正常经营，不会受到权益限制；前置申报不通过的店铺，则限制店铺单日支付单量上限为1000单。

值得注意的是，通过前置申报或限单后申诉解除单量限制的商家，并不会取消【新手】标志哦。平台会每天考核店铺的综合经营能力，考核指标包括成单量、好评率、开店时长、体验分等。考核通过可出新手期，平台取消店铺【新手】标志。

Q：解除限单之后还会被重新限单吗？

A：平台将对新手村内解除订单的商家进行系统巡检，以商家体验分作为召回考核的标准。

若商家体验分在4.0-4.4之间，平台会向商家发布预警，站内信提示文案为：“商家您好，因店铺的体验分较低，危及消费者权益，已触发预警。请关注商品体验、物流服务、服务态度的提升，可前往抖店商家后台进行体验分诊断。如店铺体验分低于4.0，平台将根据《新入驻商家进入新手期规则》对店铺进行召回限单。”

若商家体验分在4.0以下，平台会对商家进行召回限单，站内信提示文案为：“商家您好，因店铺的体验分过低，危及消费者权益，平台将根据《新入驻商家进入新手期规则》对您的店铺进行召回限单处理。请关注商品体验、物流服务、服务态度的提升，可前往抖店商家后台进行体验分诊断。平台将持续关注您的体验分浮动，若体验分恢复至4.4即可解除限单”

【成长期】：

Q：怎么才能提升自身的经营能力、避免违规处罚呢？

A：电商大学中有很多课程，商家如果想要提升经营能力，防止踩雷违规，一定要多学习关注哦！

【出村后】：

Q：终于出村啦，我是不是自由了？

A：不是的哦，出村后商家仍需要合规有序地经营，虽然没有了新手村的限制，但平台的规则还是需要每一个商家共同遵守的。所以请各位商家朋友们规范经营，共建良好的电商生态环境。

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