直播间运营涉及广告投放、直播调控、数据复盘、素材与策略优化等工作,但细分化的繁琐工作可统合、归结为三个步骤:与直播各团队打好配合,在直播前/中/后期做好投流,应用产品做好营销基建。
打好配合:做好前置计划,关注玩法、数据与素材
巨量千川优化师需要与运营、主播等伙伴共事,在连接各方的合作过程中,优化师如何与各团队打好配合,提升经营效率?
巨量千川优化师除了具有数据敏感、要量有量、保住ROI的基础能力外,还应对应账户不同发展阶段,培养灵活变动的“打配合能力”:
破圈启动期,要“让系统知道我们是谁”,应着重通过货品测试与投放建立模型;
高效转化期,核心在于“留住核心购买人群”,需协同自然流量提高ROI;
人群放量期,“提升人群体量层级”极为关键,应将放量作为重心。
不同阶段又可具体拆分为播前、播中以及贯穿优化流程的关键动作:
播前需要做好前置的投放打法,设置好预算、计划储备与出价;
播中需要调整抽奖、免单等玩法,关注流量数据变化以及素材是否跑通;
关键动作在于学会“盯场”与“找茬”,了解种草、计划组状况;与团队互相辅助、进行灵活反馈。
做好投流:前/中/后三大策略,优化直播间“放大镜”
巨量千川投流已成直播间引流的重要手段,服饰鞋包、日用百货、彩妆护肤商家投流量尤其大。“巨量千川投流就是进水管,直播间为水池,同时直播间的排水管常年打开”,以“水池问题”,形象道明了巨量千川投流与直播间互相配合的关系,以及投手可应用的工具:作为流量输送“水管”的自动计划、专业计划,作为“全开/控制阀门”的系统推荐+通投与精准定向,作为“过滤网”的引流/形象视频等。
在具体投流过程中,从发挥巨量千川“放大镜”作用出发,刘超从直播前/中/后阶段,总结出以下三大策略:
直播前准备:将视觉效果、商品、话术、活动内容、节奏等前置信息深度拉齐;
直播中配合:策略调整时,直播间与投手动作需保持同步,用规范化的标准制定,驱动灵活配合;
直播后配合:将投流数据合并到直播间板块,对整体直播状况进行拆解,避免整体流程过于割裂,实现共同脑暴输出。
用对产品:「支付ROl」与「成本稳投」为生意增益
巨量千川可以在提升跑量的同时,以低门槛的投放产品帮助商家迅速上手,加强营销基建。从服务商实操的角度出发,重点可以使用哪几个产品功能?杭州微甜巨量千川全行业王牌操盘手昊全总结了「支付ROl」与「成本稳投」的使用技巧。
「支付ROl」具有流量获取效率更高、投放效果更稳定、管理成本更低三大优势,在具体使用时需关注:
账户基建:单场直播ROI出价计划数≥20或占比总计划数40%以上;
ROI系数:首次使用建议设置0.8倍的系数值,ROl计划稳定后可在1-1.3倍内优化调整;
耐心测试:使用初期模型需要积累,前一周是模型积累的关键周期。当计划的转化数≥10,或者投放1-2小时后再进行计划调整。
「成本稳投」是直播场景下,极简且智能的自动化托管投放工具,具有操作简单、适用人群广等优势,使用时要注意:
单计划预算可放开,给予每条计划更多跑量空间;
「成本稳投」生命周期较长,计划学习期内不要过早放弃;
不建议堆积计划数,防止出现挤压,影响跑量。
聚焦建模、流量与产品,圆桌讨论碰撞出可实操方法论
问题1:如何建模?怎样投来的流量会更加精准、稳定?拉来的流量转化率不高,怎么去调整和解决?
关于“如何建模”问题,三位大咖聚焦“定向”关键词,认为专业定向计划,以及莱卡定向、达人定向、粉丝定向等产品投放可帮助商家进行精准定向。此外,巨量云图不仅可以圈定人群包,还能了解行业同类型产品,效率更高。大卓认为,拉来的流量转化率不高,有可能是主播、画面、货盘、人群问题,在综合分析的基础上,一般可以先调整货盘。
问题2:不知道怎么样去控制流量,把握不好投放的节奏怎么办?
在投放节奏的把握方面,提到了前置、规划与准备的重要性。昊全认为,控制流量与节奏,其核心在于直播前充分的沟通与时机节点的把控。控制节奏需要做好实时沟通与前置化配合,尤其是要把握主推品/利润品的时机,此时是拉动人群的良好契机。
问题3:在直播过程中不知道几个产品如何组合怎么办?
账户不同阶段,产品组合方式需有针对性调整。虽然阶段性策略不同,但产品运用仍然有相近似的底层逻辑。刘超认为,投放基本上遵循一个大的原则――增量工具,即类似于自动计划这种类型的以放量为目的的工具。具体应用时,“用窄定向保本,保成本的工具,用宽定向把人群包就打得宽泛一些,整体跑量会比较好”。
巨量千川直播间运营秘籍,离不开前置化的沟通配合、精准化流量定向,服务商不仅要学会「支付ROl」与「成本稳投」的应用技巧,同时还应做好莱卡定向、达人定向、粉丝定向等产品配合,才能获取更充沛、精准的兴趣流量。