作为京东网店的客服，每天都会遇到各种各样的问题，有时还会遇到一些顾客提出的不合理要求，这时就需要客服合理拒绝顾客并安抚顾客的情绪了，文中分享了一些京东网店客服不同意顾客要求时客服安抚顾客话术。

在京东网店，什么样的顾客都有可能遇到，虽然大部分顾客都很讲理，但还是会有一些顾客会提一些不合理的要求，所以京东网店客服需要合理拒绝顾客，但为了不顾客的下次光临，在拒绝顾客的同时，还需要安抚顾客，具体该怎么做呢?

赶紧跟随小萌的脚步，来看看小萌给您准备的京东网店客服不同意顾客要求客气安抚顾客话术吧。

1、亲，很抱歉哦，我们对每个顾客都是一样公平公正的，请理解和支持，您也可以考虑后再决定购买，没关系哦。

2、抱歉，亲，老板规定每个客人只能送一份礼品哦，还请您多担待呢。

3、抱歉，亲，我们老板给我的最高权利是XX折，希望您能谅解一下。

4、来给您提供其它的建议，您看好吗?

5、您好，非常抱歉，商品刚刚发出，快递信息还未上传，或上传信息未及时更新，请您耐心等待。

6、非常抱歉，可能我们之前的服务没有做好，我跟您说声对不起，您先不要着急，我现在就为您处理问题。

7、真的很抱歉让您不愉快，关于您反馈的问题，我会反馈到我们的质检处理，请您相信我们。

8、非常感谢您的意见和建议，稍后我会将您的意见反馈给上级的，谢谢

9、亲，您先别着急，如果是因为我们的疏忽而造成的质量问题，我们会承担责任的。

10、很抱歉，没能及时回复您的消息，现在我马上来看下您的问题哈!

11、非常抱歉，现在才回复您的消息，现在我马上解答您的问题哈!

12、很抱歉我们的服务给您带来不好的体验了，您先消消气，我们的成长需要大家的鼓励与指导，我们在很多地方做的还需要完善，给您带来的不便，我们也表示真诚的道歉。我现在马上看下您的问题哈。

13、对不起，由于我们的工作没做好给您添麻烦了，请您原谅，先让我来看下您的问题，我们会尽全力协助您解决您的问题哈

以上就是当京东网店客服不同意顾客要求时客服常用的安抚顾客话术，您可以选择试用的话术更改成适合自己遇到的情况。