拼多多的售后客服一般都是处理一些物流咨询、商品质量或者组装问题，以及顾客评价的，但其实售后客服也是可以可以销售商品的，本文就来为大家分享一下拼多多售后客服可以运用的销售话术技巧。

都说售前始于售后，好的售后服务能帮拼多多店铺更多的售前咨询，从而带来跟多的销售额，确实如此，但其实拼多多售后客服也是可以直接销售商品的，今天小编就来和大家分享拼多多售后客服可以运用的销售话术技巧。

拼多多售后客服可以运用的销售技巧

1、利用对顾客的了解，为顾客推荐相关商品

因为处理过顾客的售后问题，所以售后客服对顾客的喜好、关注的事项都会有一定的了解，所以可以根据顾客的喜好，或者购买的物品搭配相关的商品，也可以在店铺有优惠活动的时候发送信息给顾客，一增加和顾客的紧密联系。

2、交叉销售(也叫提升销售)

交叉销售即借助CRM(客户关系管理)，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。

拼多多售后客服可以运用的销售话术

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