作为淘宝卖家，在客户来咨询的时候一定要表现的热情，虽然对方看不见我们的表情，但我们可以通过语言表达。下面就来教教各位淘宝客服接待反面的暖心语录。

做个客服的都知道，客服工作看起来很简单，但是做起来并不容易。不但要掌握各种销售技巧和售后处理话术，最重要的还是要懂得怎样接待客户，用热情的淘宝客服接待语录吸引客户。下面我就看看客服必备暖心接待语录具体有哪些?

一、淘宝客服必备语录

1、亲，您好，我的最大权限折扣就是……谢谢您的理解。

2、呵呵，这真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难……亲，请您稍等……

3、非常抱歉，您说的折扣很难办到，要不能看下**元的商品?

4、亲，感谢您购买我们的商品，欢迎下次光临!

5、亲，已经为您修改好价格，一共是**元，您方便时付款就行，感谢您购买我们的商品。

6、亲，已经看到您付款成功了，我们会尽快为您发货的。感谢您购买我们的商品。有需要时请随时招呼我。、

7、不客气，期待下次为您服务，祝您有个好心情!

8、您好，请您直接将款支付到我们公司的支付宝账户，请按以下步骤操作：

二、淘宝客服接待问好的话术

1、亲 您好!很高兴为您服务，请问有什么能为您效劳的呢?

2、亲 您好!在的哦!有什么需要帮忙的 请说!

3、亲 您看中了哪款呢?

4、亲 您好，欢迎光临，很高兴为您服务

5、亲 欢迎您再次关注，有什么需要我的帮助吗?很乐意为您效劳!

6、亲 请稍等，我看看链接哦!

7、亲 您好!欢迎光顾本店，我会竭诚为您服务。

8、亲 您好，产品的质量是有保证的，我们的承诺是到货一周内无理由包退换;而且，本店所有产品是在自然光下实物拍摄的，您所见即所得哦!

三、淘宝客服暖心话语

1、亲爱的，您拍的这个是特价限时限量款的哦，拍下了抓紧付款，我们好尽快给您发货的哦，若是对我们产品有任何疑问可以随时问我的哦!

2、亲亲，我是**店的**，是这样的，您在我们店拍的宝贝不小心忘了付款呢，这个宝贝很热销的，很容易断货，不知道什么原因让您遗忘了，有没有什么需要我帮助的吗?

3、您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹!

4、您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢!

5、您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧!

6、亲亲，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP的价格，比您拍的少了不少呢!

7、您好，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，因为您是第一次购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢!

8、您好，您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货了!

9、亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单在前面，仓库在安排发货时可能也会快一点的呢?

四、淘宝客服回复语录

1、亲亲，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦。

2、亲，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运。您这边还未付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了。现在有很多卖家在支付，如果您这边没有下单，可能就会被其他人抢到哦。

3、亲，看到您这边没有支付，我们这边是无忧退换货，而且还赠送您淘宝运费险哦，收到以后包您满意，如果不满意也可以直接退还给我们。

刚开始接待客户的时候，欢迎语要热情周到，不要用一些机械般的冷冰冰的词语，也可以稍微热情、俏皮一点，让客户看了就觉得很有趣，这样会更利于我们后面展开销售工作。