作为淘宝客服回复客户咨询问题是最基础工作，客服的主要工作目的是通过与客户愉快沟通循循善诱，最终让客户下单消费。这就用到了淘宝客服常用语录。客服暖心用语拉近与客户距离，客服经典语录征服客户，让其成为下一个转化。
售后服务经典语录。今天除了要为大家详细讲解售后语录，小编还为大家准备了淘宝客服日常用语和淘宝客服暖心话语。
一、淘宝售后服务经典话语
1.XXX您好!是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或者快递公司的原因给您造成的不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司现在实行无条件退换商品，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。
2.XXX请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但需要您配合的是：
（1）发送受损商品的电子照片给我们：
您可以用数码相机的电子图片，发送邮件到：XXXXXXX，如果您的手机拍摄像素能够看到瑕疵或受损情况可以将手机拍摄的图片发送彩信到：XXXXXX
（2）我们会征求您的意见，一般有三种解决办法：
您认为瑕疵影响不大可以接受，您同意按原价五折的价格留下本商品，我们把剩余款直接汇款到您的财付通账户。(需要您为这个商品做好评)
是您认为瑕疵不可以接受，我们会重新为您发货，根据照片情况我们通知您是否不满意商品退回。
是您认为瑕疵不可以接受，需要我们退款，根据照片情况我们通知您是否将不满意商品退回。这个事情给您添麻烦了，请接受我们的歉意XXXX
（3）买卖双方的评价客服用语：
亲爱的买家，我是XXX好客服代表。感谢您购买我们的商品，我已为您办理发货并为这次愉快的合作做了好评。如您收商品后不喜欢或不满意，我们会无条件为您退换商品。如有其他售后服务问题，请在您评价前与我们联系，您可以通知我们，或拨打免费电话XXXX，我会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，期待能成为您的朋友，祝您万事如意。
二、淘宝客服常规用语
1.亲，您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动：满100元减*元，满200元减*元，(以此类推)，我们的快递公司默认为**快递。
2.您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。
3.亲，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。
4.亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。
5.亲，这款是有货的，亲如果中意就可以拍下了，一般亲看到网页上显示“立即购买”的字样是有货的，写“预订”，或是“预售”的是没有现货的，是需要亲耐心等待的。
6.让您久等了，您问的款式有货哦。
7.亲，非常抱歉，这款拍完了哦，如果亲喜欢可以先收藏链接，关注我们的提升销量或其他款式哦。
8.亲，真的很抱歉，由于需求过大，我们库存已经没货了。
9.如果快递公司不耽误，广东省内1-2天就可以收到，广东省外是3-5天，偏远地区是5-7天。快递发出后，会有短信提醒发到您手机上，您随时可以通过网络查询到您的包裹。默认为**快递，如果服务不到转EMS，您需要额外支付10元转EMS费用。
10感谢您对本店的支持!我们会非常感激您能在收货后给我们5分的好评，如收到任何不满意请及时联系我们的售后，我们一定会给您处理的，您的满意是我们的动力，我们会继续努力做到更好的!谢谢
11. 亲，感谢您的惠顾，期待您再次惠顾，祝您万事如意
三、淘宝客服经典暖心语录
1.感谢亲的光临，期待再合作啦!
2.感谢您购买本店的商品，亲是个很好的买家哦!收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会真诚为您服务，也别忘了给小店一个好评价!!!，互相加油鼓励一下期待您再次光临!
3.亲爱的买家，您好!非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临!o(∩_∩)o~
4.每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。
5.请相信，没有解决不了的问题
6.非常荣幸得到您的好评，您的满意是我们永远的追求。
7.其实我们在完成一个约定，我们约定好这不光是一次交易更是一次愉快的经历。一起约定再次交易的时候我们已经是朋友。期待您的再次光临!
8.我们都是一群爱美的同类人，如果您喜欢的衣服请您一定告诉我们，如果您对我们有任何要求建议也请您联络我们!请关注每周新品更新哦!!
9.如果有失误，我们定当负责并努力让您满意
10.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽!
