在淘宝店铺运营过程中，每一个角色都是很重要的，能够帮助店铺不断的成长。就拿客服来说，他们的工作发挥直接影响店铺的销售业绩。如果淘宝客服可以热情地迎接消费者，就会让消费者没有距离感，消除陌生感。

淘宝网店的客服是网店和买家对接的唯一窗口，对店铺的转化起到决定性作用。网店提高转化的前提是怎样留住客户，怎样让客户对产品和网店有兴趣。今天小编和大家分享下淘宝客服欢迎语话术有哪些。

淘宝客服友好迎客话术(可爱型)

1.您的到来，真是让小店蓬荜生辉呀(加个表情)请随意了解哦，非常乐意帮助到您哦!(加个表情)

2. 我代表党中央，代表地方以及广大的电线桩桩，春天的白菜帮帮，夏天的西瓜秧秧，秋天的菠菜汤汤，冬天的篓子筐筐，致以我亲切的问候:亲，天冷了，大家要注意加衣服!

3.天气渐凉，夜也变长!轻声问候，换季之时，注意健康，多喝开水，增加衣裳，早晚天冷，小心着凉，保重身体，快乐每一天!

4.一声问候，一个短信，一个拥抱，一个眼神，一条围巾，用你的小手温暖下彼此; 请记得，天冷了，多加衣别感冒了!如果你不小心打了个喷嚏，请记得，那肯定是我在想你!

优秀淘宝客服聊天话术

1、你觉得这款哪个颜色比较好看，帮我推荐一下吧!

我觉得这款的两个颜色都不错，由于每个人的上身效果和喜好都不一样，顾客都是根据个人喜好选择的，暂时选择XX颜色的顾客比较多噢!

2、我身高XX，体重XX，请问我该穿多大码的呢?

有尺码概念的：根据您的身高体重数据，我建议您购买M码的，S码的您穿了可能会有些小!

没尺码概念的：由于每个人的身材具体尺寸都不一样，为了对您负责我们根据身高体重为您推荐的也不一定准确，建议亲选择一件日常穿着合身的衣服平铺测量一下肩宽、胸围、腰围等数据，根据您最精准的数据进行选择才是最适合您的!

(这个时候够专业的尽可能的拿出你的专业，不够专业的尽可能的装出你的专业，让顾客感觉到你的可靠)

3、这衣服和照片会有色差吗?

我们的照片都是100%实物拍摄的，但网上购物由于不同的显示器和每个人视觉感官的不同有些许色差问题是难免的，亲如果特别在意色差问题，建议您谨慎选购!

4、这衣服价格能少些不?

分销商版：我们的商品都是品牌厂家统一售价的，质量有保障，所以不接受还价的!请您谅解!

自销商版：为了保证每一位顾客的利益，本店所有商品已经是最低价销售，无法再进行优惠!请您谅解!

(这种时候一定要表现出你的坚决，不要在语言里面表现出你的犹豫，语气要肯定!同时在最后加上一句“请您谅解”以体现我们的得体)

5、你们的衣服质量怎么样啊?

有品牌的：您选择的这款衣服是XX品牌的，质量您绝对可以放心，如果有任何质量问题我们7天之内包退换

无品牌的：我们店经营也有这么久了，我们对自己的商品质量有绝对的信心，每一件宝贝在发货前我们都会进行仔细的检查，亲可以放心选购

(这种时候一定要让顾客从你的话里感觉到你的肯定与自信，可以提供包退换服务的一定要告诉顾客，免除她的后顾之忧，以有效的提高成交机率)

淘宝店铺欢迎语话术

1、亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?

2、亲，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务!

3、亲， 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!

4、亲，不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢!祝生活愉快。

5、亲，不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给您回复，谢谢!

6、亲，客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦。

淘宝客服打招呼话术

当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈

您好，我是×号客服。很高兴为您服务，有哪些可以为您效劳的

您好，我是×号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。现在满××元包圆通快递，满×××元有其它的优惠活动。

您好，我是×号客服，很高兴为您服务。请问有哪些需要，我能为您效劳。

您好，我是×号客服。很高兴为您服务。我需要为您看下库存单，麻烦您稍等。

您好，需要和您先说明的是我们公司对价格对价格有比较严格的规定，所有优惠基本是目前的活动优惠，感谢您的理解和支持。

以上就是小编总结的淘宝客服欢迎语话术，当然想要有好的转化，客服还需做到有耐心、掌握一定的销售话术和技巧。