淘宝客服话术有多重要,相信做网店的朋友都明白。但客服话术结束语是经常被大家忽略的,以为买家下单没必要再那么讲究了;而对于没有下单的买家更没必要那么讲究。其实这都是错误的,来者就是客,不管买不买东西都要热情迎接礼貌欢送。
在整个客服工作流程中,服务话术是比不缺少的内容,贯穿整个服务。很多人认为销售话术和技巧是最重要的,其实流程的每个环节的话术都很重要,今天就分享一下平常大家容易忽略的淘宝客服话术结束语。
淘宝客服话术结束语30句
1.您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快,越来越美丽!
2.谢谢亲选择店铺宝贝,祝亲购物愉快,生活美满幸福。
3.亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去,让我们努力为您排忧解难,期待您的再次光临!
4.感谢亲的光临,期待再合作啦!,请相信,我们一直在努力,如果有失误,我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快,越来越美丽!
5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理,亲别忘记给我们一个好评价,期待您再次光临!
6.感谢亲光临!期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦,旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
7.感谢亲的支持和惠顾,期待下次能够能您提供更优质的服务!如果我们的产品和服务好,请推荐给您的朋友;如果还有什么不满意的,请一定告诉我哦。
8.感谢亲的好评,授人玫瑰手有余香,您的好评是对我们最大的支持与鼓励,也将是我们不断前进的动力!谢谢您的光顾,希望与您有更多的合作!再次非常感谢,祝你生活愉快、万事如意.
9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力,我们承诺会以
10.恭喜您!从今开始,您拥有一份优质的保障计划。能得到您的认同与支持,我感到无比的荣幸与兴奋!由衷感谢您对我及公司的信任与支持,今后,我们将以更迅速*的服务,回报您对我们的信任,同时,我们也将提供更多
11.感谢您的认同和支持,签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择,拥有一份高枕无忧的保障,深信透过我司*及健全的制度,一定能提供您满意的服务。您的热诚
12.我很感激,这都有赖于您得每?份支持和厚爱,在此我衷心希望您与您得公司,取得更大得成功。
13.我将用一颗感恩的心去面对生命中的坎坷困苦,无论多大的风雨,都可以勇敢地面对,永不放弃。
14.放弃该放弃的是无奈,放弃不该放弃的是无能;不放弃该放弃的是无知,不放弃不该放弃的是执著。
15.感谢岁月让一只船,在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵,是青青的枝,冬天过后总有新叶。
16.活在世上,我们应该学会感恩。学会了感恩,你才会体会到幸福,你才会体会到快乐。
17.千里之行,积于跬步;万里之船,成于罗盘;感谢领导平日的指点,才有我今天的成就!
18.谢谢你,总是在我最失落的时候出现,有你这样的好朋友在我身边,我真的感到很幸福。
19.感谢领导长期以来的关心照顾和包容,我只能尽自己最大努力把工作做好,来报答领导的关爱。
20.萤火虫的可贵,在于用那盏挂在后尾的灯,专照别人;您的可敬,则在于总是给别人提供方便。
21.你的友情,在我生活里就像一盏灯,照亮了我的心灵,使我的生命有了光*!祝你感恩节快乐!
22.感谢这么多年您对我的关心和提携,在以后的日子里我会更加努力的工作,祝您身体健康,工作顺利。
23.在您的身上,我懂得了人生的意义,看到了真正的生命之光!
24.感谢您的认同和支持,签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择,
25.感谢岁月让一只船,在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵,是青青的枝,冬天过后总有新叶。
26.无论将来如何,我都要感谢你,感谢你来到我的生命中,带来了美丽快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。
27.感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切,请接受我最真心的祝愿:一生平安如意健康快乐!
28.感谢您的认同和支持,签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择,拥有一份高枕无忧的保障,深信透过我司*及健全的制度,一定能提供您满意的服务。您的热诚和蔼友善的态度,很让我钦佩,很少人能像您这么负责任,真的不容易,这大概也是您与众不同的地方吧!保持这一份执着与热情,向前迈步。幸福将时刻伴随着我们!
29.感谢你为我做的一切,你是我最想要感谢的朋友,在这个特殊的日子里请允许我真心的说一声谢谢你,祝你永远开心。
淘宝客服话语话术
1. 是否有货?
亲,你喜欢的这个宝物有现货呢。请放心拍照。O(_)O~。
2. 什么时候发货?
亲,你拍后42小时内可以为你安排发货。
3. 发什么快递?
亲,默认情况下是发韵达快递哦,您这边能收到韵达货吗?在韵达不到的地方,我们可以为您安排发EMS,EMS是全国通达的,但EMS是不包邮的,需要您补10元邮费,(发顺风要补20元邮费)
4.. 什么时候到货?
亲,普通韵达发货后3天左右就可以到货了,您收到货后可以仔细检查一下,如果有质量问题,7天内可以无条件退货,邮费也由外部承担。(顺风一般在两天内到达,偏远地区将延迟到达)(EMS一般在3-5天内到达,偏远地区在7天内到达)
淘宝客服问候话术
1、亲,您在购买产品时价钱确实是考虑的方面,但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心,用着舒心呀!呵呵
2、*×××不客气,期待能再次为您服务。祝您晚安好心情。
3、亲,欢迎您的再次关注,有什么需要我的帮助吗?很乐意为你效劳!
4、您好,这件宝贝还有现货的哦,谢谢关注!
5、您好,产品的质量是有保证,我们的承诺是到货一周内无理由包退换,而且,本店所有产品是在自然光下实物拍摄的,您所见即所得哦!
淘宝客服下单后话术
(1)付款后核实地址
销售话术:亲,您可以按照您选择好的颜色尺码逐一放入购物车,然后再购物车提交订单付款即可。
当客户付款成功时,把客户的地址发过去给客户确认收货地址
(2)成交后
销售话术:感谢您光临XXX店!我们会尽快未您安排发货,请耐心等待,合作愉快(表情)
亲,我们店铺将在不断开展大型促销活动和新品上市,欢迎您收藏我们店铺,如有任何需要可以再过来联系我们哦,谢谢您的光临!
虽然以上文章没有将各行业的客服结束语都表达出来,但是淘宝客服话术的结束语大同小异,只要稍微改动就可以应用了。