应对客人找事淘宝客服可以应用的回复语录大全

电商问答56

虽然淘宝客服遇到的大部分客人都比较好说话,但偶尔也不免会遇到一些难缠的客人,很多客服对这类客人都感到非常头疼,本文整理了应对客人找事淘宝客服可以应用的回复语录,赶快来了解一下吧。

应对客人找事淘宝客服可以应用的回复语录大全

因为淘宝客服每天都会遇到各种各样的客人,需要回复客人各种各样的问题,其中有一类客人让淘宝客服觉得比较难以,没错,就是来找事的客人,那么到底该怎么应对呢?来看看小编为您准备的应对客人找事淘宝客服可以应用的回复语录大全有没有您想要的答案吧。

客服议价回复话术

1.不好意思哦,亲,我们家都是微利出售的哦,质量保证,不议价的呢,希望亲能理解呢。

2.亲,您真是很持家,在同等质量的基础上我们的价格肯定是最优惠的。这款产品我们卖了非常多客户,都评价物超所值呢。如果您收到宝贝觉得物不所值,我们是支持7天无理由退换货的,亲不会有任何损失哦。

3.亲,我能理解您的心情,谁都想花最少的钱买最好的产品。我们店铺开了X年了,一直都是诚信经营,有很多都是回头客。这样吧,我看亲这么有诚意,破例给您申请一个小礼物,其他客户都是没有的哦。

4.亲,我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样,也不清楚到底是不是正品,但是咱家的产品都是经过严格质检的,请您放心购买哦!另外,我们还有很完善的售后服务,您对产品有任何不满,都是可以7天无理由退换货的。

5.亲亲,一分钱一分货呢,虽然咱不清楚其他店铺的情况,但是咱对咱们产品的质量是很有信心的!现在淘宝上以次充好、以假乱真的现象普遍存在,需要您的“火眼金睛”识别哦!另外,我们还有很完善的售后服务,您有任何疑问都可以随时联系我们的,我们的质量您可以放心的亲。

6.亲亲,正所谓一分钱一分货,咱家的产品本身利润就很低了亲,性价比很高的亲。

7.亲,我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款产品我们都是百分百严格检查,高成本投入来控制产品的品质哦。您现在购买还有满XX减XX的活动哦,真没办法再低啦。

8.亲,现在淘宝上的生意多难做呀,竞争十分激烈。其实大家都不容易,何苦彼此为难呢?麻烦亲也理解一下我们的苦衷呢。

9.亲,俗话说得好,一分钱一分货,我们在买的时候更关注价格,但是买回去使用期间,我们还是更在意产品品质的,对吧!您也不想因为省几十块钱买回去一个质量不好的产品而糟心吧。再说了,我们售后服务很完善,有任何问题您随时联系我们,质量售后都是有保证的,亲大可放心!

10.亲,我们品质管理做得比较严格,质量有保证,价格也十分厚道,所以我们有非常多的回头客呢,希望您也成为我们的老顾客哦!感谢亲亲的支持,您放心下单,产品肯定让您满意!

请客人稍等一会儿

1.不好意思,担误您的时间了;

2.“等待之前先提醒:“先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询”;

3.等待结束恢复通话:“先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”";

4.由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间;

5.感谢您耐心的等候;

6.请您稍等片刻,马上就好。

“我考虑一下”

1.可以,等您考虑好以后再联系我,到时候我再来回答您提出的任何问题,好吗?

2.请问,您对宝贝还有哪些需要了解的,我可以为您介绍。

3.好的,谢谢,如果您今天拍下,今天就可以发货,您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。

4.亲,您咨询的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,且价格也适中,是我们的热卖单品,拍下它,今天就可以发货,也许明天就没货了。我们库存有限哦。

5.亲,是我哪给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲,还有什么可以帮助您的吗?

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