不管是哪个国家的TikTok小店,首先想要店铺的流量以及订单提高的话,那么出单的流程效率就很重要了,所以在越南的TikTok小店中,发货出单是非常关键的一个环节。本文将详细介绍越南TikTok小店的出单发货流程,并提供相应的依据。
TikTok小店出单流程
发货的几种情况
用户下单后,商家需要包装包裹,粘贴面单,将包裹交给物流商,物流服务商会将包裹交付给买家,这个过程称为订单履行,一般分为单件交付和批量交付两种情况。
01 单件交付
登录TikTok Shop后台,在【订单-订单管理】中操作,订单的每种状态描述如下:
(1)未付款:未付款订单平台会分别在15分钟和16小时提醒买家付款。如果48小时内没有付款,平台会自动取消订单,并通知买家订单已取消。
(2)待交付:如果待发货的订单中有“Cancellation requested(请求取消)”,则说明买家发起了订单取消请求,卖家应在48小时内回复(拒绝或接受)。如果卖家未能在48小时内回复,订单将自动取消。
用户已经付款,卖家需要在48小时(东南亚为72小时)内打印提货清单和快递面单,完成包装装箱,在包裹上粘贴快递面单,平台提供了10*15的面单格式。
同时需注意,如果用户付款后72小时内卖家未发货,订单会进入“自动取消”流程,进入“自动取消”流程后须在48小时内发货,否则订单将自动取消。
卖家可以线下联系快递公司或者通过其他方式在72小时内将包裹送到集货仓,也可以根据自身情况选择最近的分拨中心进行投递,只要包裹被放入仓库,该订单将自动从“待交付”移至“已交付”标签。
失的情况。发货的依据是发货单和物流公司的运输记录。
(3)已交付:当包裹入库后,由平台签约的物流公司完成相应的运输和通关。
(4) 订单导出:卖家可以根据条件过滤订单,然后点击“导出”。卖家点击“导出”后,可以下载新生成的订单报表,可以导出最近90天内的订单,一次可以导出15000条订单记录,订单列表包含最完整的商品信息。
02 批量交付
登录TikTok小店后台,在【发货-批量发货】中操作。
第一步:批量打印,卖家应准备相应的热敏打印机和热敏纸,您可以过滤订单并检查要打印的订单,目前,它可以支持多达50个订单批量打印的操作。
第二步:批量交付,根据条件过滤订单,点击“批量发货所有筛选出的订单”,目前最多可以支持500单的批量发货。
出单流程的重要性
出单流程的良好执行对于越南TikTok小店的顺利运营至关重要。以下是出单流程的重要性:
提升顾客满意度:通过准确确认订单信息和及时发货,可以减少出错和延迟发货的情况,提升顾客的满意度。顾客满意度的依据是顾客的评价和反馈。
提高运营效率:良好的出单流程可以帮助商家提高运营效率,减少人为错误和重复工作,节省时间和成本。运营效率的依据是订单处理时间、包装时间和物流时效。
保护商家权益:出单流程的规范执行可以减少纠纷和争议的发生。商家可以通过出单流程中的记录和凭证,维护自身的合法权益。商家权益的依据是出单流程中的记录、凭证和法律法规。
提高TikTok小店出单率的方法
优化产品展示
第一种方法是优化产品展示。在TikTok小店中,产品的展示非常重要。商家应该注意产品的照片和视频,确保它们清晰、吸引人,并能够准确地展示产品的特点和优势。此外,商家还可以考虑使用一些创意和有趣的方式来展示产品,以吸引更多的用户关注。
增加用户互动
第二种方法是增加用户互动。TikTok是一个非常互动性强的平台,商家可以充分利用这一点来提高小店的出单率。商家可以通过与用户互动,回答他们的问题,提供专业的建议和意见,建立起用户的信任和好感。此外,商家还可以组织一些有趣的互动活动,如抽奖、挑战等,以吸引用户的参与和关注。
加强品牌形象
第三种方法是加强品牌形象。在竞争激烈的市场中,一个有吸引力和独特的品牌形象可以帮助商家在TikTok小店中脱颖而出。商家可以通过定期发布有关品牌故事、产品制作过程和用户评价等内容来增加用户对品牌的了解和认同。此外,商家还可以与一些知名的TikTok博主或影响者合作,通过他们的推荐和宣传来提高品牌的知名度和认可度。
在越南TikTok小店中,出单是确保顾客满意和保障商家权益的重要环节。通过确认订单、支付验证、库存检查、生成发货单、包装商品、选择物流方式和发货等步骤,商家可以顺利完成出单流程。良好的出单流程可以提高顾客满意度、提高运营效率,并保护商家的合法权益。为了确保出单流程的顺利进行,商家应建立完善的订单管理系统、库存管理系统和物流合作关系,并不断优化出单流程,提升运营效率和顾客满意度。