淘宝店退货很正常，可以说每家网点都多多少少会出现这种情况，但售后客服在处理客户的退换货问题时，要先搞清楚客户退换货的原因，是商品质量问题引起的退换货还是个人原因不想要了，再引导客户修改退款理由，并提前告知客户退换货的要求，以便顺利完成退换货服务。下面总结了一些客服在售后处理时常用的话术，可以进行参考。

在淘宝上做生意，即使交易成功后也不算是完成，有时候客户收到货会有对产品不满意、尺码不合适，就会涉及到退货的情况。关于退货分为很多种：退货退款、仅退货、仅退款等，关于退货原因又分为：质量、多拍、不想要、选错等等，有时候客户选择不恰当或者涉及质量退货的，就需要客服联系客户修改退货原因，下面是常用的让淘宝客户修改退货原因的话术，您可以参考一下。

1、亲，退货的原因劳烦您帮忙修改一下，您可以进入已买到的宝贝页面找到衣服的交易订单，点击“退款处理中”-“修改退款申请”-选“退款原因”-七天无理由退货。 谢谢亲亲的配合!

2、亲，您的订单已经显示签收，但是您现在申请的是“仅退款”，意思是只退款不退货哦!如果亲亲对商品不太满意，需要退回的话，麻烦您申请一下“退货退款”哈!

3、亲，麻烦您帮忙修改下退款原因为“七天无理由”或“我不想要了”，系统会第一时间给您自动处理申请。如有疑问可随时联系我们跟进处理。

4、亲，找到已买到的订单，点击“退款中-修改申请-服务类型-退货退款-退货原因”，选择“七天无理由”或“我不想要了”。

5、亲，没能给您带来良好的购物体验，深感遗憾!麻烦亲选择退款的时候，请选择“七天无理由退换货”或“我不想要了”，我们会尽快为您办理好退货退款，非常感谢!

6、亲，下面的温馨提示一定要耐心看完，请亲务必在寄回的包裹里面放入小纸条。注明内容：买家昵称(ID)、订单号、订单收货人的手机号码。如果没有填写的话是会导致仓库拆包时无法快速识别是哪位亲亲寄回的包裹哦，这样的话就非常耽误给您处理退换货的时间啦。为了第一时间给您处理退换，麻烦您一定要记得写小纸条哈。

7、亲，您好，在退换前请保证衣服没有影响二次销售(即保证吊牌完好，衣服无损坏);如仓库拆包发现衣服影响二次销售的一概拒签不予退换，还请亲试穿的时候多多留意。

8、亲，衣服退回前请务必记得写退换小纸条，写下您的淘宝旺旺名、收货人姓名、电话以及退换货要求，以便仓库拆包可以快速处理入库。

9、亲，请不要发小型快递公司(极易丢件)，仓库拒收一切到付件。

10、亲，您好，感谢您的耐心等待，现在请允许我代表我们店来为您处理这个问题。我再次聊表歉意，给您带来了不愉快的购物体验。我看到您申请了退款，不知道亲是哪里不满意。这边给您核实和一下，看到您申请了质量问题(等)，麻烦亲修改一下，修改：7天无理由退货，感谢亲对我们的支持与关注，祝您生活愉快!

11、亲，您好，看到了您的订单申请了退款，请问是哪方面的问题给您造成本次的购物不愉快体验。还麻烦修改一下退款类型，修改成退货退款，麻烦亲了，祝您生活愉快!

淘宝客户修改退货原因有很多种情况，不管是什么原因都会对店铺有一点影响，所以店铺不要夸大产品价值，弄虚作假，不要以为卖出去就没事了，其实售后退货才是大问题。针对影响店铺的退货原因，我们也尽量将影响降到最低，淘宝客户修改退货原因话术就和大家分享到这了，希望能帮助到您。