“客服”在天猫淘宝网店是很常见的一个工作岗位，它就相当于实体店里的销售人员，不过这个岗位只能通过文字和图片跟顾客交流，文中总结的就是最新的天猫淘宝客服专业话术术语。

做过天猫淘宝网店客服的朋友都知道，“客服”这个岗位并没有我们想象中的那么简单，其中关于话术术语的表达就是一大难关，话术表达的不准确，或者表达的方式不对，都会影响到顾客下单，那么到底该怎么表达才合适呢?

下面是小萌整理总结的最新天猫淘宝客服专业话术术语大全，给想要做客服的朋友做个参考。

1、亲 您好!很高兴为您服务，请问有什么能为您效劳的呢?

2、亲 您好!在的哦 !有什么需要帮忙的 请说/:^$^

3、亲 在的，有什么可以帮助到您?

4、亲 您看中了哪款呢?

5、亲 您好!欢迎光顾本店，我会竭诚为您服务(搭配一个笑脸)要是回复慢了是因为接待的客户有点多哦，请您谅解!(在搭配一个可爱的图片)

6、亲 您好，产品的质量是有保证，我们的承诺是到货一周内无理由包退换;而且，本店所有产品是在自然光下实物拍摄的，您所见即所得哦!

7、亲 在线咨询客户较多，给你回复稍慢，请您谅解，请将咨询问题合并发送，我会及时给你回复的，谢谢合作!

8、亲 您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。

9、亲 那好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐另外一款您看下，纯粹是个人意见噢，呵呵!

10、亲 您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款的。

11、亲 您好，我们家宝贝的价格都是这样的，有的普通的可能会便宜点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本高但重要的是质量过硬。

12、亲 您说的很对，网店比实体店便宜 ，相信您也是对网购比较有经验的，和实体店相比，相信您选择网购不论是在便捷上还是在价格上都能得到很大的优惠，我们现在是厂家直销，品质您绝对可以放心・・・・

13、亲 您好，我最大的折扣权利是就是原价基础上好评之后返现噢，谢谢您的理解。

14、亲 这真的让我很为难，我需要去请示一下老板，看能不能给您一些优惠，不过估计有点难，请您稍等!

15、亲，非常抱歉你说的价钱很难申请到，要不您看**元可以吗?我可以再问一下，否则我真的无法办到，那也就只能希望下次有机会为您服务。

16、亲 很是抱歉，本店利润有限定价都是经过再三考虑的哦，而且对其他顾客都是一样的价格，这也是我们的诚信，请多多理解呢/:^_^

17、亲 是的，我懂，如果单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们是厂家直销，价钱更实惠，质量更优/:012

18、亲 这款目前卖得很火的，为了更好的答谢像您这样的顾客，我们特地将这款做了特价处理的，这款已经是最优惠的价格了，实在是没有办法再少了，希望您谅解

19、亲 真的不好意思，要不您可以再考虑下，不买都没关系的，非常感谢您的光临，希望以后有合作机会哦

20、亲 没关系的，买不买都是朋友，没事常来转转，肯定会挑到您称心的爱床，/:^_^希望以后有机会再合作吧!

21、亲 我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到更好的产品;只是我要跟您说明的是， 不管在哪购物都是一份价钱，一份货的哦;而且我们是厂家直销所以质量会更有保障的， 不仅如此售后服务更是一流的哦! 现在是新店开张，只是为了多赚点人气，也不求多的少利润的!价格已经是最低优惠价了，真没有办法少了，希望您谅解!

22、亲 我们的定价并不是图现在的利润，我们希望的是带给客户长远的品质利益，加上我们是新店开张图的也只是人气;所以价格已经是最低的，再少下去，可能这次让您满意的店铺，下次您就见不到了...

23、亲 感谢您购买我们的产品，合作愉快，欢迎下次光临!

24、亲 我非常感激您对我们服务这么好的评价，如果能够为您再优惠的话，看您这么喜欢，我也一定帮您争取，只是目前确实我们已经没办法再少了・・・

25、亲 我实在非常的希望能帮到您，但是毕竟我不能为厂家统一售价做决定，真的太抱歉还是没能帮助到您，希望后期有更多的机会能够为您服务额・・・

26、亲 新店开张本来就没有利润可言，目前的折扣你相比实体店来讲绝对您是不会亏的。如果真喜欢，还是不要错过这次机会噢・・・

27、亲，非常感谢您的惠顾，我们这边会在第一时间为您安排发货哦!请您耐心等待收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快~【适当加个表情】

28、亲，非常感谢您的支持，我们会在第一时间为您安排发货，请您耐心等待一下收货，订单出现任何问题，都可以随时联系我们客服哦，祝您购物愉快~

29、谢谢亲的支持，我们的宝贝都是七天无理由退换货的，收到宝贝后遇到什么问题，请您第一时间联系我们客服，我们会尽最大限度帮您解决问题!

以上就是小萌整理的“最新天猫淘宝客服专业话术术语大全”的全部内容了，谢谢大家的观看。