天猫卖家关闭订单扣分吗?如何关闭订单?

电商问答28

 大家在天猫开店了,就必须要严格的遵守天猫商城的规则才行,每个店铺一年都有48分,如果有天猫违规情况,就会根据相应的规则去扣分,如果天猫卖家们私自的关闭订单会不会扣分呢?

天猫卖家关闭订单扣分吗?如何关闭订单?

  天猫卖家私自关闭订单会受处罚,违规每笔扣一分。

  根据天猫规则:以前关闭订单是不可以的,现在关闭订单,必须经过买家同意,如果买家要求关闭的订单,除非通过购买的旺旺要求。

  怎么关闭订单?

  首先打开淘宝首页,点击登录自己的账号,点击“卖家中心”

  在弹出的下拉菜单,点击“已卖出的宝贝”

  在已卖出的宝贝,点击有问题的订单后面的“交易关闭”

  在弹出的对话框,点击选择“关闭理由”

  选择一个合适的关闭理由,点击“确定”

  现在点击“确定”,确认设置,刷新一下页面,现在就可以看到订单的状态为“交易关闭”了

  总而言之,作为天猫商家,是不可以去私自的关闭天猫订单的,因为会影响你的店铺的成交率,还有如果太多的话,店铺也会降权的,如果要做好天猫店铺,每个步骤都要谨慎。

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