现在淘宝平台各方面都相当完善,尤其是发货方面,一直有非常严格的要求。
如果买家下后,商家必须在规定时间内发货,但有些小伙伴总会遇到订支付后商家长时间不发货的情况,那么淘宝长期不发货对商家有什么影响呢?
具体有哪些方面?
影响一:淘宝卖家被投诉未发货,即被淘宝视为延期发货。根据延期交货的罚金,买方将得到赔偿。
1.如果卖家因缺货未能及时给买家发货,导致买家投诉,如果买家投诉成立,卖家应通过发红包的方式向买家支付。
红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%,笔交易最低金额不低于5元且不高于500元。
2.同一买卖双方在同一个自然日内发生多笔交易,出现上述一种或多种情形的,最高赔偿金额不超过500元。
3.这方面的支付是依据《延期交货规则实施细则》的标准对卖方进行支付处罚。
影响二:淘宝卖家被投诉不发货,淘宝平台会自动退款扣款。如果卖家投诉不发货,无论是缺货还是其他原因,一旦投诉成立,淘宝小二会自动先退款给买家,店铺会被扣3分。当然,如果卖家在淘宝小二介入之前支付买家违约金,可以避免店铺的违约金扣除。所以,如果卖家能主动付款,就可以避免店铺被扣款,就可以减少扣款给店铺造成的损失。
影响三:淘宝卖家被投诉不发货,会直接影响买家的购买率。无论是淘宝缺货还是其他原因,都会直接影响买家再次来店购买的概率和次数,也会影响买家来店购买的欲望。
事实上,淘宝商家长时间不发货会对店铺造成很大影响,所以一定要在规定时间内发货。如果实在没办法发货,可以和买家沟通一下,看看能不能申请退款或者买其他类型的东西,避免因为没有及时发货而被平台处罚。