在淘宝上开店的商家应该清楚,回头客在店铺中占据着非常重要的地位。
只有店内回头客保持上升趋势,才能有效提升商品重量,对提升店铺销量有很大帮助。
那么淘宝老客户多久回购一次呢?
如何提高店铺的回购率?
淘宝老客户多久回购一次?
复购率是指重复购买率,指消费者重复购买该品牌宝贝或服务的次数。
重复购买率越多,消费者对品牌的忠诚度越高,反之亦然。
这里决定复购率的是用户(会员),即所谓的回头客。
如何提高店铺的回购率?
“短”就是短时间内建立信任,和客户成为朋友。
具体可以在套餐中添加联系方式,或者旺旺咨询时添加客户微信或QQ。也可以成立淘宝群。
在包装上,可以送给顾客一些实用的小东西,比如带品牌logo的磁铁装饰贴、笔、鼠标垫、钥匙扣等。这些礼物能给你的客户带来意想不到的惊喜,加深他们的信任。“频”就是频繁加深印象。成为朋友后,给客户发一些相关的服务信息,让客户知道你是在帮他,是朋友,不是冷冰冰的老板。“快”就是快速激发购买欲望,预测客户产品使用寿命,适当告知活动,或者用新品切入。
比如零食,可以在包装中赠送一些样品,限制时间,刺激复购。相信通过以上内容,我会对如何提高店铺的复购率有一定的了解。商家在操作时,要提前了解计算的规则,否则无法更准确的计算出店内的回购率。如果发现店铺回购率处于较低状态,此时就要多关注各方面的情况,这样才能有效的提高店内回购率,带动店铺的销售。