淘宝买东西卖家不发货,一直不理人怎么办

电商问答60

淘宝买东西卖家不发货,一直不理人怎么办

淘宝买东西卖家不发货,一直不理人怎么办

可以申请退款。

申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,可以马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。

如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的。退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,可以通过投诉获得赔偿。

扩展资料;

投诉卖家的方法;

1、根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不搭理人,或者是答应了也不按时发货,就要对这所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在{已购买宝贝}页面所买时间和卖家未发货的截图。

2、如果是卖家虚假发货,但是无聊天记录提供有力的证据,那就只申请无需提供证据,可等卖方提供已发货证明,卖方是提供不了的。

3、如果是已收到货但是质量不好,在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行,并保存证据,再对东西进行拍照证明。

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