我们在逛淘宝下的时候,有人选错了商品规格,要换货。其实淘宝上很多人还是不知道怎么换货,换货的时候也不知道怎么把不合适的商品寄回去那么淘宝怎么换货寄回去呢?方法是什么?下面我来给大家讲讲。
1.如果订显示“卖家已发货”,如果您已经收到货物,需要退货,登录【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到订,点击【退款/退货】-【退款/退款】。达成退款协议时,显示为【请退货】。请遵循第3点。
2.如果订显示为“交易成功”,如果您已经收到货物,需要退货,可以在确认收货后0-15天内,登录【我的淘宝】-【已买宝贝】页面查找订,点击【申请售后】-【退货退款】。达成退款协议时,显示为【请退货】。请遵循第3点。
3.如果订显示为“请退货”,如果卖家同意你的退款申请,达成退款协议;如果一直联系不上卖家或者卖家不处理,系统会在你申请退款5天后自动达成退款协议。这时候可以登录【我的淘宝】-【已买宝贝】点击【请退货】退货。
方法一:联系快递公司获取物流,退货;一定要在退款页面填写物流信息(不填就视为你不退),并保留物流押金凭证。
方法二:在返回页面点击【预约快递上门取件】按钮;确认取货地址,选择物流公司,点击【提交预订】按钮;当快递员提货成功后,填写【物流公司】和【运号】,点击【提交退货信息】。
注:预约进度修改为:如果包裹领取成功,系统会自动为您返回号,但您需要仔细核对。如果号返回错误,需要自己修改。*温馨提醒:达成退货协议后7天内需要退货。
如果您未能在截止日期后退货,退款将被关闭。请注意系统时间。点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间进行确认。逾期卖家未处理,系统会自动退款给你。
其实淘宝退货和退货是一样的。还需要先申请换货,然后按照卖家给的收货地址退货。实际上,整个交换过程包括两个部分。一是需要退货,二是需要下新订,然后卖家收货。