归根结底,店铺是为了赚钱而做的。在这里,我们可以从店铺的销售情况中看出一二。没有这些数据的支持,我们所做的其他努力将永远是修修。那么如何提高这家店的销量呢?
第一,提高转化率。让我们为商店引入流量。
如果我们想让它成为一个订,就要看我们的转化率了。
如果想提高转化率,可以从以下几点入手:
1.新客转化率
(1)流量的精准性:我们店的访客会从不同的流量渠道进来,由于这些渠道的精准性不同,我们访客的最终转化也不同;而且现在淘宝相对依赖于个性化的搜索趋势,这也成为我们在做推广和引流时明确的判断依据。
(2)优化产品基础:新客户对我们的店铺和产品不太了解,如果他们希望我们的产品有机会在搜索中快速展现,那么使用的关键词应该与买家在搜索中的需求关键词高度相关。
(3)适当的折扣:如果不给新客户一点甜头,怎么会有人愿意买你的产品?
现在淘宝的常规折扣已经不那么新鲜了,促销活动也更加常规,比如新人专属礼券,时间阶梯价格等等。
2.老客户的转化率
(1)老客户的重要性:开店一段时间,会积累一些老客户的资源。老客户的维护成本远低于发展新客户的成本,而且你已经有了之前的购买经验。不要花太多精力去消除对方的疑虑。只要有针对性地介绍产品,客户就能轻松下。从这里开始提升店铺的转化率会相对容易一些。
(2)建立客户信息和日常关怀。如果你最好的朋友在你平常生日的第一时间送上生日祝福,无疑会让你觉得特别温暖。其实对于客户来说也是如此。平时收集老顾客的信息,在特定的节日送上特定的关怀,会让顾客觉得这不仅仅是一场冷冰冰的交易,而是一种人情的情谊,会让他们对我们店的好感增加。
(3)不同的客户有不同的维护方式:店里的老客户也有很多种类型,比如活跃的老客户,往往购买的次数和件数都比较多。然后通过设置会员模式,买的越多,优惠越多;
但是买了一次的人因为各种原因没有再买。我们把这一类叫做睡眠客户,我们可以通过发送营销信息来通知他们。
发送营销信息一般有两种
一种是直接告诉客户有活动,通知他们我们这里有新活动,快来参加。
第二,提高客价。客价是由每个价和人均购买数量决定的,而不是简的提高销售价格。销售价格是要通过分析买家和店铺的属性来处理的。购买次数其实重点在组合营销上。这时候就需要另一个公式了:客价=笔价x人均购买笔数。可以从以下两个方面入手。
1.适当提高产品价。
2.增加人均购买数量。
(1)满就送,满了就减:这也是很多卖家会采用的推广方式。这种方式也是直接让利给消费者,但更深层次的,还是希望提高客价。
(2)优惠券加关联推荐:虽然经常使用优惠券的方式,但还是会有消费者收到优惠券后不会买很多商品。这时可以采用“关联销售”+优惠券的方式,增加买家在店内的停留时间。
(3)第二次打折。二次打折可以看作是另一种形式的满减活动,利用消费者“占了便宜”的心理来刺激额外消费。与普通的满减活动不同,这种活动通常用在一些非生活用品的促销或者新品销量快速提升的时期。为了快速获得买家的关注,二次优惠往往被设定为第二次半价或者第二次0元优惠。
这时候买家觉得买一件不划算,就多买一件,这样我们就可以达到提高销量和客价的目的。但需要注意的是,为了避免不必要的损失,我们在设置活动时,不同时参与其他活动。