抖店机器人服务评价怎么设置?

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抖店机器人服务评价怎么设置?

抖店机器人服务评价怎么设置?

抖店机器人的服务评价是指用户对你的服务质量进行评价,包括服务态度、回答准确性等。你可以在抖店后台中设置开启或关闭自动发送评价提醒,具体操作如下:

1.登录抖店后台,在左侧菜单栏选择“消息”>“即时通讯”。

2.在即时通讯列表中找到“自动发送评价提醒”并点击。

3.在弹出的窗口里可以勾选开启或关闭自动发送评价提醒功能。

4.如果开启了该功能,用户与机器人完成对话后会收到一条自动发出的“请您对我们的服务质量进行评价”的消息,用户可以根据实际情况进行评价。

此外,你还可以通过积极地回应用户询问、提供有用信息和帮助、以及保持礼貌和专业来提高服务质量和获得好评。

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