抖店品质退货有哪些?
具体来说,抖店品质退货有以下几种情况:
1.换货:购买的商品存在质量问题,可以要求换一件同样的商品。
2.退货:购买的商品存在质量问题或不符合描述,可以要求退回商品并退款。
3.维修:购买的商品出现问题,可以向售后服务请求产品维修或保修。
用户需在商品到货后的7天内提交退换货申请并附上购买发票照片或订单截图等证明,售后服务将在3-5个工作日内进行审核处理。
需要注意的是,抖店品质退货的适用范围是商品存在质量问题或者不符合描述的情况下,而非因个人原因(如心态改变、尺码不合适、质量好但喜欢不了)等般情况下的无理由退货。
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