抖店退品率怎么降低?
1、直接下架相关产品。在电商罗盘打开商品-商品分析,就可以直接看到商品的品质退货率,直接选择将最高退货率的商品下架,避免继续销售,从根源上直接处理掉。
2、打开关怀功能
现在抖店为了降低商家们的品退率,专门推出了“关怀模式”,商家只需要在飞鸽上面打开机器人“智能跟单”-“签收关怀”,那么在货物显示签收成功之后,机器人就会自动发送一条消息给顾客,这条消息是可以用抖店已经准备好的模板,只需要勾选一些选项,比如说“全部商品”“七天无理由”,当顾客看到这条消息,就可以知道是可以免费退货退款的,即使商品有问题,也不会去投诉,选择退款退货的时候,也是直接选择的“七天无理由”,这样一来,就不会对品质有关系了。
3、选品
其实挽救的办法再多,都不如选品的时候商家就把控好质量,从根源上解决问题,才是最好的办法,商家在选品的时候一定要擦亮眼睛,最好是选择买样品回来检测一下,再考虑要不要从这个商家这里代发。
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