孩子在成长的过程中，难免会遇到各种问题，建议家长先别急着插手干涉，不妨先问孩子“八个问题”，听听他们对整起事件的想法，你会发现往往问不到几个问题，孩子的问题就迎刃而解了。

一、发生什么事情了？

　　许多大人碰到突发状况时，常会太快下判断，如“一定是你先打他，他才会打你。”、“一定是你做错事，老师才会处罚你。”如果我们从不让孩子从他的角度解释事情的经过，那很容易冤枉孩子。

　　况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。

二、你的感觉如何？

　　事情经过是客观事实，当事人心里受到的冲击纯然是主观的感受，无所谓是非对错。很多时候，我们只是需要把自己的感受说出来而已，一旦说出 来，哭一哭，骂一骂，心情就会好多了。

　　脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来，才可能冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见，我们就需要先同理他的感情，让他的情绪有个出口。

三、你想要怎样做？

　　不管孩子说出什么惊人之语，都先不要急着教训他，等孩子心情较冷静后，就可以问他这个问题，一方面让孩子感觉自己受到尊重，一方面可以了解孩子心里真正的想法。

四、你觉得有些什么办法？

　　在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。

五、这些方法的后果会怎样？

　　等到你们把所有的点子都想完后，就可以开始与孩子分析，让孩子一一检视，每个方法的后果会是什么？

　　你可能会很讶异的发现，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。

六、你决定怎么做？

　　将选择权交给孩子，孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是大人期望的结果，也要尊重孩子的决定。

　　大人要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决定。这样子，他以后再也不敢信任你了。何况，就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训。

七、你希望我能为你做什么？

　　不管孩子说什么，都别先急着否定他，而是表现出自己对孩子的支持。

八、结果怎样？有没有如你所料？

　　等到事情过去之后，问他下次碰见相似的情形会怎么选择，让他有机会检视自己的判断。

　　如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心了。

　　父母若要孩子为自己的行为负责，就不能剥夺了孩子履行责任的机会。让孩子处理自己的事情，并为自己的决定承担后果，从而达到培养孩子责任心的目的。只有这样，孩子才能养成独立思考，解决问题的能力。