按照如下操作，就可以了。

1.点击菜单图标 进入我的页面，点击右上角的三道杠菜单图标。

2.点击我的客服 来了菜单中点击我的客服的选项。

3.点击在线咨询 在右下角，点击在线咨询的选项。

4.点击消息框，输入关键词取消认证企业号，根据客服的回复，准备好相应的材料，提交即可。注意，取消认证之后不会退还认证费用，如果以后再次认证，还要重新缴纳一次认证费。

希望对你有帮助。