抖店商家客服转人工的步骤如下：

1. 打开抖店商家客服页面，然后点击右下角的“设置”按钮。

2. 在设置菜单中，点击“转人工客服”。

3. 系统会弹出“是否确认转线下客服”的提示窗口，点击“是”按钮。

4. 之后系统会为您分配一位线下客服人员，与您进行沟通和解决问题。

需要注意的是，在抖店商家客服转人工时可能需要等待一段时间才能与客服人员连接成功，请您耐心等待。同时，您也可以尝试通过其他方式（例如电话、邮件）联系抖店客服人员，以便更快地解决您的问题。