在电商平台的销售中,护肤品的销售占了很大的比例,虽然用户多,但同样的竞争力也是非常大的,文中分享了一些电商推销护肤品的淘宝客服专员销售话术给有需要的朋友做个参考。
护肤品是消费者在淘宝上经常会购买的一种商品,不过现在护肤品的品牌这么多,行业的竞争激烈这么大,淘宝客服该怎样推销商品才能占据优势,抓住消费者呢?
小编准备了一些电商推销护肤品的淘宝客服专员销售话术,有需要的朋友不妨参考一下:
1.没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们当下最畅销的保湿产品您的皮肤好像是干性的?
2.没关系,买东西是要多看看!不过美女,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“植物”系列的产品,这几天在我们店里卖的非常棒,您可以先了解一下。(给客户发商品连接)
3.小姐,我明白您的意思!您不用担心我会勉强您,您啥时候买都可以(先让顾客有安全感,才能接着往下说)。使用化妆品就是要让自己更美丽和自信,一定要精挑细选,找到让自己心动的产品才可以出手。您尽管放心选,等看到心仪的产品,再考虑买不买也不迟。(将顾客的注意力引导到选择心仪的产品上)
4.您好,美女,您可以看看哪一款产品,比这个价格低,而且护肤效果也同样好。
5.您好美女,这款是某某品牌,没有优惠,但是有赠品,也不多了,亲喜欢可以赶紧下手。
6.恭喜您选择到一套最适合您的产品!
7.在使用过程中如果遇到什么问题,您可以随时联系我们!我也会了解您的使用情况的。
8.这款产品可以带给您几大好处,第一是……;第二是……;第三是……
9.根据您的情况来看,我真诚向您推荐这款产品……
10.您理想的产品大概是什么样子的?
11.俗话说病来如山倒,病去如抽丝,慢慢来,一定能改善您的皮肤。