因为生活节奏太快，导致想在很多人连逛家具城的时间都没有，以至于很多人都会在天猫平台上选择适合的家具，本文分享的是家具类天猫客服常用的话术用语，给大家做个参考。

随着电商行业的普及，越来越多的物品我们都开始在电商平台上购买，比如，家具、电器等。所以小编今天整理了一些家具类天猫客服常用话术用语分享给大家。

1、亲亲，在的。请问有什么可以帮您的?

2、亲，材质都是密度板，只是外面贴了一层木纹纸皮，无法固定运费，要根据实际所在地区远近来确定运费。

3、亲，您是发到哪里的呢?

4、亲，真的已经最低了，现在物流涨得厉害，都没啥利润了。

5、拆装发货，货到物流点自提。

6、亲，浅色的做板式的，油漆的只能做红胡桃和黑胡桃色。

7、优质冷轧板加工而成的铁质的。

8、亲油漆的家具前期有点味道后期就没有了。

9、质量很好的亲，我们都是厂家直销供货，每一道工序都严格检查的。

10、大件的家具走家具物流专线。

11、亲，您现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?

12、您对那套家具满意吗?买了多长时间?

13、在购买那套家具之前是否对家具做过了解?

14、现在使用的家具有哪些不足，有哪些地方需要加强更改?

15、如果今天您要重新购买家具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的家人或朋友呢?

16、如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它?

17、亲，您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚?

18、您有相关图纸吗?我帮您看一看。

19、大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。

20、您是看沙发还是看床?

21、您是自己用还是给家里其他人用?

22、亲，给您报的价格都是最优惠的了。

23、我们发货的时候会发到离你那里最近的物流点提货点的，具体要货到后，物流会打电话告诉你在哪里的。

24、亲，订单价格已经改好，可以付款啦。

25、都是密度板的，质量和做工都很好哦~

26、密度板外贴纸皮或者木皮。

27、由于灯光，显示器色彩偏差，实物与图片出现一定程度的色差是难免的。

28、有那么远的距离的亲，主要太远了。

29、这个柜子是定做的，1000元只是代表性的标注的，具体的价格都是根据咱们定做的尺寸来算价格的亲。

30、我们会按照订单顺序给您尽快发货的。

31、所标的运费不是实际运费的，家具是大件的，发到全国各地运费都是不一样的。

32、因为顾客购买的件数和地区各不相同，因此无法固定运费。

33、需要什么规格的呢?

34、很荣幸为您服务，您有需要或者有问题可以随时找我们哦。

35、亲，还有什么疑问或者顾虑吗?

36、亲，纸皮的不发外省的哦，经不住物流的折腾，建议您选贴实木皮的，质量要比贴纸的好很多哦。

37、产品本身就是跑个销量，利润很微薄的呢。

家具类天猫客服跟其他行业的客服一样，不仅要解决客户的疑问，还要根据客户的需求进来促成交易。