速卖通是一个广受国内外商家青睐的电商平台,拥有数以百万计的店铺。而作为消费者,在选择购买商品时,往往需要考虑店铺的服务质量。那么,如何查看速卖通店铺的服务分呢?
一、如何查看速卖通店铺服务分?
首先,我们可以通过速卖通的官方网站来查看店铺的服务分。登录速卖通官方网站后,点击顶部导航栏上的“我的速卖通”,在下拉菜单中选择“我的订单”。进入订单页面后,点击左侧菜单栏上的“店铺评价”,即可查看店铺的服务分。速卖通对店铺的服务分采用五星制度进行评定,一颗星表示非常差,五颗星表示非常好。
其次,我们也可以通过速卖通的手机客户端来查看店铺的服务分。下载并打开速卖通手机客户端后,点击底部导航栏上的“我的”,进入个人中心页面。在个人中心页面中,选择“我的订单”,然后点击“店铺评价”,即可查看店铺的服务分。
此外,速卖通还提供了店铺评价详情的功能,让消费者更加全面地了解店铺的服务质量。在店铺评价页面上,我们可以看到其他消费者对店铺的评价内容,包括描述相符度、服务态度、发货速度等方面的评价信息。通过这些评价信息,我们可以更加准确地评估店铺的服务质量。
二、速卖通评分低怎么办?
首先,我们可以仔细阅读其他消费者对该店铺的评价内容。有时候,店铺的服务分较低可能只是由于个别客户的不满所导致,因此要进行全面的评估,而不仅仅以服务分为依据。
其次,可以联系店铺的客服人员,了解具体情况并提出自己的疑问。通过与店铺客服的沟通,我们可以更好地了解店铺的服务态度和解决问题的能力。如果店铺的客服反应积极,解决问题的能力强,那么即使服务分较低,也可以考虑购买。
另外,我们还可以寻找其他渠道获取关于店铺的评价信息。例如,在速卖通之外的社交媒体平台或论坛上,可能会有其他消费者对该店铺的评价和经验分享。这些信息可以提供给我们更多的参考。
最后,如果我们对店铺的服务质量依然不满意,可以选择放弃购买或寻找其他店铺,以保证自己的利益和购物体验。
总之,在选择速卖通店铺时,了解店铺的服务分是非常重要的。通过官方网站、手机客户端等渠道,我们可以轻松地查看店铺的服务分,并结合其他消费者的评价信息进行综合评估。当遇到评分较低的店铺时,我们应该仔细阅读评价内容,联系店铺客服了解情况,并从其他渠道获取更多的评价信息,最终做出明智的购物决策。