因为快递的便利，现在即使是生鲜食品我们也能在电商平台购买了，再也不用受区域和季节的限制了，文中介绍的是生鲜食品类电商行业的客服售后服务聊天话术术语。

随着快递速度越来越快，很多不容易保存的生鲜食品也成为我们的网购对象，接下来笔者想要为您介绍的就是生鲜食品类电商行业的客服售后服务聊天话术术语。

生鲜食品类电商行业的客服话术术语

1、您好~ 欢迎光临XXX小店，请问您看中哪些宝贝?我可以帮您介绍一下~ 我是客服“xx”~

2、亲~店铺左边有具体的分类指示，您喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有您心爱的宝贝，也可以在搜索框内打入您想找的宝贝关键字如：“枕头”，您想要的宝贝就会一一呈现~

3、亲~您有需要请随时通知我，我会乐意为您服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新。祝您购物愉快哦!

4、亲亲~~ 我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，是不支持再议价的哦~

5、亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持哦~

6、亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿的哦~

7、亲，非常抱歉，价格是公司的规定，作为小小的客服，我是没有办法改变价格的，那么，我想说的是，对于您真正喜欢的东西多付一点点钱，也是值得的呢。

8、亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟小小客服说一下，要再次跟您核对订单哦，谢谢

9、亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后您再进行支付哦

10、温馨提醒：您好，xx快递不可以到达的地区，我们一般改发为EMS，但是需要您补一下邮费哦。

生鲜食品类电商行业售后客服服务聊天话术术语

1、亲~ 由于咨询人员较多，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，马上回复的哦~

2、亲~ 不好意思!咨询量太大~可能没及时的回复您!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，祝亲购物愉快~有空多来坐坐哦

3、您好~ 在吗?不好意思，您订的XXX食品没货了，能否换其他食品的?

4、您好~ 生鲜食品收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。如果是买家要退货换货来回邮费是由买家您自己承担的哦。

5、温馨提示：亲收到的包裹时一定要核实是否有破损哦，确保没有问题再签收哦，如有问题第一时间联系我们哦 ~近期网络诈骗猖獗，如接到陌生电话和短信请不用相信，有问题及时联系我们在线客服哦

6、我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度，我们不能左右改变，请您理解包容!

7、亲，我们是下午6点统一发货，省内一般3天之内到货，省外一般5-7天到货。

8、亲，先不要着急，可以麻烦您给我发下图片可以吗?我们确认一下，如果是我们的过失，我们会承担责任的，谢谢!

9、亲，真的对不起，给您造成的不便在此郑重向您道歉。

今天就先为您介绍到这里，下期再为您带来更多精彩内容，谢谢您的支持!