虽然客户咨询时的表达各不相同，但都是围绕着商品信息来咨询，所以淘宝客服的回答方式都是差不多的，本文分享了一些淘宝客服接待客户咨询的常用话术模板，给您做个参考。

虽然淘宝客服每天都会接待很多的客户，客户的问题也是各不相同，但都是围绕着商品来咨询的，所以基本话术模板都是一样的，所以小编准备了一些淘宝客服接待客户咨询的常用话术模板，希望能对您有所帮助。

1、亲，您好，常兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?

2、亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看下。(推出活动特款)

3、您好，亲。欢迎光临……请问有什么可以帮你吗?

4、很抱歉呢，本店定价都是经过再三考虑的，利润有限不接受议价，请多多理解……

5、我们不能保证自己所有的产品都是淘宝最低，但我们一定能保证我们的产品质量和服务……

6、亲，很抱歉哦，我们对每个顾客都是一样公平公正的，请理解和支持，您也可以考虑后再决定购买，没关系哦……

7、抱歉，亲，我们老板给我的最高权利是9折……

8、抱歉，亲，老板规定每个客户只能送一份礼品……

9、非常感谢您的对我们的支持，我们会马上(尽快)为您安排发货的啦

10、亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放拍哦O(_)O~

11、亲，常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看下这款哦，两款宝贝的质量都是常不错的，款式和价格也相差不多呢...

12、亲，您拍下的42个时内就可以为您安排发货的呢!我们，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的样要补邮费20)

13、，般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查下，如有任何质量问题，7天内可以条件退换货的，邮费也是外承担。(顺风般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)

14、亲，常感谢您的惠顾我们这边会在第时间为您安排发货的哦，请您耐等待下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】

15、亲，7天内是可以条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦

16、亲，常抱歉呢，邮费是有快递公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~