详细做过淘宝客服的小伙伴都知道客服是需要话术的，不同的客户用不同的话术。但是有些话术可以通用的，比如淘宝客服开场白话术，客服可以结合网店的日常或者活动促销制定开场话术，简单、便捷又能明确店铺在进行的活动。

淘宝客服接待客户的开场白话术很重要，尤其是在促销节，客服要在第一时间将网店的活动内容、活动力度以最简洁明了的话术告知客户，这样才能留住客户。小编总结了一些淘宝客服开场白聊天实战话术和大家分享。

1.亲亲，您好~欢迎光临XXX旗舰店，请问您看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下。亲~能下单的产品全部都有货的哦。

2.前世五百次的回眸，只为今生与你的相遇!终于盼来小仙女您的光临!XXX很高兴与你相遇!

3.亲，欢迎光临XXX!很高兴为您服务~本店正在参加XXX大促，商品超低价，错过再等一年!活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券，可以在折扣价的基础上使用哦，更划算!

4.好消息，好消息，特大好消息!顾客朋友们您们好!为了回笼资金，从即日起本服装城所有服装疯狂大减价，全场买一送一，买一送一!只求清仓，不计成本，望广大顾客朋友勿失良机，快来选购，祝您购物愉快!

5.亲，您好!请问有什么可以为您效劳的?

6.您好!欢迎光临优粤食品，我是客服李丽，很高兴为您服务。

7.欢迎光临优粤食品，很高兴遇见您，本店主营健康休闲食品，所有可拍的宝贝都有现货哦!我们默认发××快递，付款后的订单会在48小时内发货，亲，看看还有什么可以为您效劳的?

8.亲，您好!“双十一”来啦!本店全场满99元减10元，满199元减30元，欢迎选购啦!

9.亲，您好!很高兴为您效劳，本店新品上线，主推款:卤味大礼包580g鸭脖麻辣小吃礼盒网红零食休闲食品特价49.9元(设置链接)，下单有赠品相送哦!

10.亲，你好，很高兴能为你服务，有什么能帮你的吗?

11.亲，您看中的这个宝贝是有现货的呢，现在全场都在做活动，满xx都有活动，您看看。(推出特殊活动)

12.亲，你喜欢的这个宝物有现货呢。请放心拍照。O(_)O~。

13.您好~ 欢迎光临XXX小店，请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~

14.亲~店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心爱宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“手包”，你想要的宝贝就会一一呈现

15.现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。

16.您好，亲。欢迎光临……请问有什么可以帮你吗?

17.如果没有及时回复：很抱歉，刚才有事走开了一下，没有及时回复您请别介意，有什么需要帮助呢?

18.实在不好意思，让您久等了!

19.您好，亲有什么问题让您不满意吗?

20.您好亲，在的，有什么可以帮到您呢?(微笑)

想要留住客户，就要在第一时间留下好印象，淘宝客服开场白聊天实战话术就为大家分享到这了，如果您还有哪些不清楚的地方，欢迎来咨询!