在和客户的沟通中,有一种情况会让淘宝客服感到非常头疼,那就是客户申请宝贝优惠的时候,而且有些客户还会不断申请优惠,文中根据这种情况,整理了一些客服的回复话术,供大家参考。
渴望优惠是淘宝客户普遍的心理,会申请宝贝优惠的客户基本都对宝贝有非常大的兴趣,不过对于客户的优惠申请也并不能全部都答应,那应该怎么回复呢?来参考一下小编给您准备的淘宝客户申请宝贝优惠的时候客服的回复话术吧。
1.不好意思哦,亲,我们家都是微利出售的哦,质量保证,不议价的呢,希望亲能理解呢。
2.亲,您真是很持家,在同等质量的基础上我们的价格肯定是最优惠的。这款产品我们卖了非常多客户,都评价物超所值呢。如果您收到宝贝觉得物不所值,我们是支持7天无理由退换货的,亲不会有任何损失哦。
3.亲,我能理解您的心情,谁都想花最少的钱买最好的产品。我们店铺开了X年了,一直都是诚信经营,有很多都是回头客。这样吧,我看亲这么有诚意,破例给您申请一个小礼物,其他客户都是没有的哦。
4.亲,我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样,也不清楚到底是不是正品,但是咱家的产品都是经过严格质检的,请您放心购买哦!另外,我们还有很完善的售后服务,您对产品有任何不满,都是可以7天无理由退换货的。
5.亲亲,一分钱一分货呢,虽然咱不清楚其他店铺的情况,但是咱对咱们产品的质量是很有信心的!现在淘宝上以次充好、以假乱真的现象普遍存在,需要您的“火眼金睛”识别哦!另外,我们还有很完善的售后服务,您有任何疑问都可以随时联系我们的,我们的质量您可以放心的亲。
6.亲亲,正所谓一分钱一分货,咱家的产品本身利润就很低了亲,性价比很高的亲。
7.亲,我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款产品我们都是百分百严格检查,高成本投入来控制产品的品质哦。您现在购买还有满XX减XX的活动哦,真没办法再低啦。
8.亲,现在淘宝上的生意多难做呀,竞争十分激烈。其实大家都不容易,何苦彼此为难呢?麻烦亲也理解一下我们的苦衷呢。
9.亲,俗话说得好,一分钱一分货,我们在买的时候更关注价格,但是买回去使用期间,我们还是更在意产品品质的,对吧!您也不想因为省几十块钱买回去一个质量不好的产品而糟心吧。再说了,我们售后服务很完善,有任何问题您随时联系我们,质量售后都是有保证的,亲大可放心!
10.亲,我们品质管理做得比较严格,质量有保证,价格也十分厚道,所以我们有非常多的回头客呢,希望您也成为我们的老顾客哦!感谢亲亲的支持,您放心下单,产品肯定让您满意!
11.亲,我们家产品是正规渠道进货,价格已经比线下店铺低很多啦!今天一个顾客一下子买了5件都是这个价格呢~
12.亲,非常抱歉哦,价格是公司统一规定的,我们客服是没有权利改价的,谢谢亲的理解哦 ~