抖音小店平台发布关于翡翠玉石类商品产地类虚假宣传的专项治理公告,商家请注意!
近期,平台通过巡查发现,部分商家在售卖、推广翡翠玉石类商品过程中,存在故意混淆或通过展示地域性文化符号及其他各类形式暗示产地等虚假宣传行为,对消费者产生误导。为维护健康行业生态,净化经营环境,平台将对此开展专项整治工作,请商家及创作者做好自查,不得出现下述违规行为:
1.禁止在商品标题/详情页、直播间或短视频,利用地域性文化符号暗示产地的经营行为,包括但不限于:直接展示或透出某产地国家的相关图标、符号、文字、人物、话术等元素,暗示所售翡翠商品产地为该国家。
2.禁止通过各类口播规避话术暗示产地的经营行为,包括但不限于:使用“莫西沙、帕敢、莫湾基、大马坎、会卡、木那、后江、马莎、南奇、格应角”等特定产地词汇,暗示所售翡翠玉石商品的产地。
3.禁止各类型形式在直播间故意混淆产地的经营行为,包括但不限于:在同场直播中,部分商品充分介绍、强调产地,部分商品不介绍产地,误导消费者认为整场直播销售商品为同一产地,混淆商品产地概念。
4.其他虚假宣传产地的行为。
如售卖、推广翡翠玉石类商品的过程中,有介绍产地的合理需求,需可提供对应商品的进口货物报关单或带CMA认证的包含产地信息的质检证书,如无法提供产地证明,平台将按规则进行商家/创作者违规研判及消费者售后争议处理。