企业如何才能做好微信公账号内容营销

运营推广30

很多企业做微信公账号内容营销的初衷都是硬广效果下降,所以计划用有意思的内容吸引用户关注品牌。但“吸引眼球”只是内容营销最粗浅的作用,更长远的意义是制造“流量入口”,打破巨头的流量霸权。

企业如何才能做好微信公账号内容营销

一旦我们把微信公账号内容营销的功能定义为“流量入口”,那么就意味着这个入口不能时宽时窄、时开时合,它必须稳定地开放,为企业获取客源。所以,微信公账号内容营销其实是一场经年累月的持久战,而这种持久战打的绝不仅仅是战术和勇猛,而是钱。

做微信公账号内容营销,创意不可长久,成本才会影响结局。企业如果想做好内容营销,核心是要有“成本意识”。我说的“成本”不止是金钱成本,还包括企业内部的时间成本、创意成本,以及投资消费者的心智成本。

以下六个步骤决定了做微信公账号内容营销,能否用更低的成本取得更稳定的收益:

1.选定内容赛道,持续投资

企业在做内容营销时,要专注于某一个内容领域,在这个领域不断精耕,成为这个领域的头部。例如,在文章里再加入一些专业的分析视角,更容易引发女孩们的传播热情。

选定内容赛道,就是为内容营销做定位。它既不能只专注于企业的产品本身,那样就变成了自卖自夸的广告。它必须外延到和企业产品相关的某个内容领域上,但同时又不能无限外延。因为和产品完全无关联的内容,则无法给用户带来消费联想。

2.创造极致内容,而不是内容

我们制造爆款内容,就是在降低用户的时间成本,因为它会觉得看了很值得、很赚,有强烈的转发欲望,而不是“又打发掉一段时间”。

举个例子,2017年,微信公众号的文章打开率是2%,按照业内的说法是“早过了自媒体的流量红利期”,但是清水漫画自媒体匡扶摇,凭借两篇漫画《他们谈爱时不讲道理》、《他们不谈爱时讲了一堆道理》,两天涨粉10万。为啥这么猛?因为他的漫画真的是极致的好内容。

所以,不是做内容营销就行,是做极致的内容营销才行。内容和极致内容之间的差距,就是猪和达芬奇的差距。

3.降低生产门槛,标准化创意工艺

对于广告行业而言,创意产业最大的问题是易逝性。所有优秀的创意都如烟花一样,过分绚烂也过分短暂。创意人必须拼命地颠覆过去的作品和过去自己,才能不断前进。

微信公账号内容营销是一场持久战,如果仅仅靠创意吃饭,那会对营销效果带来极大的不稳定性。我们必须想办法,让整个内容的产出“标准化”、“可复制”,简单说,我们不能追求成为米其林,我们要追求成为麦当劳。

首先,要取消掉一切“重工业”式的生产,也就是一切投入大、但是产出小的内容营销模式,都要被废除。

举个例子,“罐头视频”和“办公室小野”都是美食类的短视频自媒体,我来看看它们之间的成本差异:

可以很明显看出,罐头视频的画面更精美,用户体验更好。但是办公室小野的创意更佳,有更强的生活感。两者的成本一个在“拍摄、分镜和后期”上,一个在“创意构思”上。

但创意是可以再生的,钱可不是啊。而且办公室小野的单集播放量要远大于罐头视频。所以,从投入产出比来看,办公室小野更有生命力。

其次,要拆解内容营销的生产环节,让生产模式可复制。如果内容营销是一道考试题,我们就要把这道创意题,变成数学题去解答。

4.让内容沉淀,形成IP资产

企业做广告的最大误区就是总想换个有新鲜感的创意刺激消费者。消费者的心智是一场投资,一切价值投资的关键就是长期持有,不能随意倒卖。

我们在做内容营销时,要想办法让内容营销的成果是可积累、可沉淀的,甚至形成一种IP化的资产。比如:双11、淘宝造物节、百事可乐把乐带回家、小米的米粉节……

很多营销IP已经如他们的品牌一样,渗透到消费者的生活里。如果我们现在对淘宝发起的“双11”进行品牌估值,它的价值有多大?百万亿,还是千万亿?

企业应该在不断变化的创意内容里,寻找能可以一直不变的营销内容,然后持续投入。在操作上,要注意的是:对于营销IP,需要持续进行微创新,呵护用户的新鲜感。

除了虚拟的内容营销IP,我们还可以沉淀人物角色类IP。

再比如,从内容产业角度来看,《奇葩说》和《乐队的夏天》哪个栏目更好?答案一定是《奇葩说》,因为《奇葩说》给米未沉淀了马薇薇、肖骁这些奇葩红人,这些人不仅是节目的流量源,还是节目的变现源。

米未靠这些达人,一来可以签署经济约,收割这些人的演艺通稿费;二来还打造了《好好说话》的知识付费栏目;三来,围绕这些人衍生了其他综艺节目,也为公司其他栏目提供了低成本的嘉宾资源。

《乐队的夏天》虽然目前热度很高,流量很好,但是这些乐队可不属于米未,他们属于摩登天空等经济公司,所以,这档节目主要营收估计还停留在广告收入层。

我们不妨问问自己,你的内容营销又在沉淀什么?能为品牌沉淀某个资产吗?

5.优化消费者行为路径,降低转化成本

如果问什么是好的内容?那么答案可能有千百种;但如果问什么是好的内容营销,那么答案只有一种:能产生市场增长的内容营销,就是好的内容营销。

内容营销,是内容为营销服务,而不是营销为内容服务。如果说流量是水,那么内容就是压强,内容可以让流量产生更大的势能,而不是困在原地;而消费者的行为路径就是管道,管道只有通畅了,水才能流往千家万户。

实际上,在广告业务上,阿里和腾讯这两年核心在做的事情就是优化媒介“链路”。无论是阿里的“全域营销”,还是腾讯的“全链路营销”,都是在打通前端广告和后端生意的数据链条,让平台广告可以直接促成购买。

而内容营销产生实效的根基,就是要优化消费者的行为路径,只有路径更短、路径更快,才能真正让“内容”产生“营销”。

6.不是让内容=广告,而是让内容=组织

内容营销最后一个步骤,不是去营销用户和市场,而是要营销自己。或许,这应该是内容营销的第一个步骤。

想做好内容营销,其实归根结底还是在打造一直做内容营销的队伍,内容营销对一个企业的改造有三个层次:

1)组建职能化的内容营销团队

虽然我们一直强调内容营销要有成本思维,但是想要做好内容营销,的确不能做的更轻,而是要做的更重。

内容营销团队如果拆解出来,需要架构六个基本面,分别是:社群属性用户、私域流量渠道、运营团队、外部资源库、技术团队、创意团队。

社群属性用户:就是内容营销的第一批种子用户,他们是内容可以裂变的基础;

私域流量渠道:包括社群、小程序,以及公众号、抖音号、微博蓝V等广义的私域流量渠道;

运营团队:对内容、数据、用户持续运营,不断优化内容营销的实际成效;

外部资源库:包括插画师、KOL、Co-Branding、广告制作商等一切外部资源;

技术团队:负责H5、APP、小程序、直播等基础技术搭建;

创意团队:包含文案、设计等创意内容产出;

知道我为什么一直强调内容营销要看重成本了吧?因为一旦想要做好内容营销,我们就是在搭建一个劳动密集型产业。

2)产品的内容化改造

当互联网、5G、算法等技术被应用到极致的时候,人类就会进入斯皮尔伯格电影《头号玩家》里展现的世界。这个世界最大的特点就是:虚拟世界在不断侵吞现实世界。

人类技术越发达,人类就会越发抛弃现实生活,投奔虚拟生活。试想一下,在未来很多饭店也许会消失,因为人类发明了一种药丸,这种药丸可以根据你的喜好,调节成任何口感和味道,想吃羊肉串还是生蚝?你不用再选菜品,只要在手机上选择一个对应刻度。

未来的我们,将越发越不依赖产品的“物理属性”,未来的一切消费都将是“精神消费”,如果你的产品不能给人带来精神体验,那么你的产品就将被科技淘汰,而承载人类精神的东西只能是内容。

我在介绍内容营销功能时,曾说过一个观点:当代品牌的频繁跨界现象,背后的原因是当代品牌的“内容感缺失”。

品牌没有温度,缺乏新鲜感,这的确可以用跨界去缓解。但问题是品牌主不可能天天跨界,跨界只是“内容感缺失”这个病症的止痛药,而不是特效药。

中国李宁是在“内容感”上做的很好的品牌。我一直认为中国李宁能浴火重生,成为新“国潮”的代表,不是品牌的胜利,而是产品的胜利。“悟道”、“重燃”、“烈骏”、“行”……这些才是李宁产品的魂,是李宁能潮起来的根由。

再比如,西贝也是将内容和产品结合的比较好的企业,例如《舌尖3》上映时,西贝发起了一个投票活动:《舌尖3》里,你觉得哪一道菜里适合西贝?投票结果是“水盆羊肉”。于是,西贝研发了这道菜,并且在全国11个城市推出了“水盆羊肉”品鉴会。

3)让内容成为组织的DNA

当我们的生理欢愉越发可以用极低的成本去获得,那么我们工作的意义还会是金钱吗?未来几年,企业要支付给员工的不止是金钱货币,还有精神货币,而承载精神货币的东西只能是内容。

企业要做的绝不仅仅是给产品附着一个内容,而是将内容渗透到组织的每个细胞里。内容会成为企业创立的根基,会渗透到产品生产、品牌推广、企业文化、管理制度等全部环节里。

企业产品=内容的媒介

品牌推广=内容的宣发

企业文化=内容的世界观

管理制度=内容世界的运行规则

所以,迪士尼是一家最有未来气质的公司,因为它的所有生产和消费都建立在人类的“意义感”上。

我们去游乐园,坐的不是海盗船,而是在体验加勒比海盗的风情;我们去电影院,享受的不是爆米花和可乐,而是故事和眼泪;我们在咸鱼又淘了几个钢铁侠手办,买的不是玩具,而是英雄情结。

不要以为迪士尼是一家内容公司,它没有参考性。未来公司都要“迪士尼化”。我们再切换到“你”的公司,价值观是“务实、团结、紧张、活泼”,这种内容设计就是把员工带进一个军营里,或者***衙门里,员工能心甘情愿来上班才是怪事。

用内容去改造组织,就是在现实世界里,搭建一个虚拟世界。让员工可以在虚拟世界里得到更大的满足,如果你的企业没有一个完善的“虚拟世界”,那么你的员工就会被其他“虚拟世界”所吸引走,例如游戏世界、动漫世界。

在一个虚拟与现实交错的世界里,内容是现实通向虚拟世界的唯一门票。

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