为什么每个企业微信公众号一定要设置菜单呢?
我比较认同一个说法是:菜单是公众号的一套目录检索工具,用户可以通过菜单高效率的找到相关服务。增加粉丝使用公众号特色服务的频率,提升粉丝在平台上的互动。一个公众号的最核心的东西,粉丝都可以很快的在菜单里找到,当然,如果你并未有效的运用这些菜单,、就未免有些浪费了!
三个主菜单,五个子菜单,一定要用好!
那么我们在设置公众号菜单时应遵循一个什么样的逻辑呢?答案其实很简单,依据用户的实际需求与使用体验,千万不要从运营者个人角度出发,从公司宣传营销角度出发!
菜单应该包括哪些内容?
1、介绍自己
这是建立信任感、降低粉丝顾虑的关键一步,通常企业的公众号一定要有这样的一个窗口,比如介绍公司的发展历程,所获荣誉,团队组成,使命愿景等等;
2、精选内容推荐
一个公众号如果持续稳步运营,每年都会产出大量的内容,那么这些内容中是不是有一些粉丝反馈非常好的精品内容呢?如果有新关注的粉丝,如何让他们第一时间看到这些精品内容呢?所以,通过公众号菜单精品内容推荐,可以令粉丝快速了解,形成粘性。这些最有价值的东西千万不要它们沉淀在很深的历史消息中,一定要整合展现出来。
如果你的公众号获得原创标签了,可以选择使用页面模板整合这些内容做展示,并且在这里还可以划分一些细分的类目;
3、核心服务的展示
每一个公众号都有一些核心的服务,上面谈到的精选内容推荐也是一种服务。无论是已有粉丝,还是新关注粉丝,都应当想办法让他们更便捷的享受这些服务;
4、设置明显的沟通入口
这一块小编认为是每个公众号都应必备的一块,如果粉丝有事想找你们的人咨询,但又没有沟通的渠道,想想是一件多么苦恼的事;
5、最新动态
比如活动、产品、服务等都是粉丝在一个平台里比较关注的内容,所以这一块也要有一个展示的窗口,方便粉丝查看,了解公众号的最新动态。
有的朋友一旦设置好菜单了,就感觉大功告成了,就不再去管了。其实我们仍要在后台对菜单定期做数据分析,做出调整,哪些模块是粉丝更关心的内容,哪些模块点击率低,还可以做出优化。再有菜单设置也要随着个人和公司的发展变化做出及时调整。
菜单不一定都要设置满了,但是一定要充分利用;同时也不一定要很严肃正式,也可以适当设置的好玩一些。
最后给大家的一个建议是:一定要多关注一些大号和同行的公众号,了解他们是如何做这一块的,取长补短!没有最好的菜单,只有最合适的菜单。