如何做微信公众号的用户画像

用户画像包括：目标用户、用户数量、用户标签、用户性别、用户地域。

用户分析的数据是最难获取的，除了目标用户之外，必须借助第三方数据分析平台才能提取。

1、目标用户

公众号定位决定了粉丝群体，能被公众号定位所吸引的用户特征就是目标用户。比如说“秋叶PPT”通过其定位筛选出来的，就是那些需要职场技能的大学生或年轻白领，也就是目标用户。

2、用户数量

用户数量是一个公众号成绩的主要体现，第三方数据只能提供预估的数据，有时候出入较大，仅供参考。

3、用户标签、年龄、性别、地域

这几个数据对于内容创作和广告投放有很大的意义，比如用户标签和年龄显示为年轻白领，那么公众号的内容、风格、推送时间都应该去迎合群体。

用户运营

拉新、留存、促活是运营的三部曲。

1、拉新

拉新就是找到目标用户的具***置，选择与之对应的内容推广渠道和策略，再将信息有效传递给用户的过程。

2、留存

即提高用户的粘性，你的内容对用户来说有用，有价值，用户忠诚度就高。所以具体细节主要体现在内容规划上。

3、促活

则是让这些留存下来的用户，保持一定的活跃度。主要从粉丝互动、活动策划、搭建社群等方面下功夫。

图文数据

图文数据可以较为直观地反映出公众号的运营情况，其中包括分享数、收藏数、阅读数、点赞数、赞赏数、留言数。

收藏数反映出内容的有用或有收藏意义，分享数、阅读数、点赞数和赞赏数可以侧面反映出内容质量，留言数反映出粉丝的活跃度和文章的互动性。

目前分享数和转发数的数据无法获取到（第三方数据分析工具也不行），其他数据都可以直接获取。

历史迭代

历史迭代分析包括：调整时间、调整原因、调整表现、代表性事件。

公众号的运营并非一成不变，我们经常要对运营策略、内容、栏目等进行调整修改。

迭代分析我们并不陌生，某个软件版本升级，都会说明什么时候升级，升级的原因，升级后会有哪些表现。

而有些迭代的表现会给公众号带来一些重大的影响，所以针对这个方面，我们要提炼出公众号最具代表性运营事件及其具有代表性的原因。