作为微信公众号的运营者,都会有三个最痛苦的时刻,一个是涨粉、一个是阅读量、最后一个是掉粉。
掉粉,其实很正常,每个公众号都会有这样的问题。那么企业公众号每天掉粉多少才算正常呢?小编平时也有和一些同行聊到公众号掉粉数据,少则几百,多达上千。
当然,这与粉丝总量也有关系,一般粉丝基数大,掉粉必然更多。对于优质公众号来说,掉粉并不会让他们感到焦虑,优质内容的会给他们带来更多涨粉。
其实,每一次推送内容都是一次筛选粉丝的过程。无非是因为今天发布的内容,粉丝不是特别感兴趣,觉得内容不再有用的时候,就取关了。
服务号的推送日也是大型掉粉日,掉粉比例比订阅号又要高得多,如果内容不符合用户预期,取关是很正常。不过也有一个好处,服务号的打开率比较高,最起码都是10%。
也有部分同行面对掉粉很佛系。“我不是很看重运营数据。掉的是不爱看广告的,涨的粉丝是出现广告不反感还要关注的,应该更有价值吧”。
但说了那么多,真正让人焦虑的事情是公众号粉丝负增长,确实存在不少新媒体同行都在为此头秃。
如果是在推送后,掉粉数据增加,可以从以下几个方面反思问题:
1、 选题角度或立场
掉粉的问题出现在哪,一般是因为选题不是粉丝喜欢看的,幽默水平滑坡,或者是选题立场有问题等。
2、标题党
虽然标题党能为文章带来一定的阅读量,但也会因为把握不好度,给粉丝带来极大的心理落差,惹怒粉丝,进而取关。例如,“这一点忽略了,考研必败!”这样的标题,在没有干货支撑的时候,还是不要轻易使用了。
3、广告推广
虽然广告和优质内容并不冲突。但广告文发多了,多少也会引起粉丝抵触。
但到底多少的掉粉率才算正常呢?亮点传媒小编觉得没有定论,也有不少新媒体人认为万分之几比较正常。比如某个大号的总粉丝数在200多万,掉粉平均在3000左右,那么掉粉比例应该是0.15%。
不过这些都只是个例。很明显,掉粉率与公众号领域、内容、发布时间和频率等各方面都息息相关,只能针对不同的问题对症下药,才能较少掉粉率。
想要留住粉丝,最重要的还是回归内容本身,能满足粉丝的期待,多与粉丝互动。
当然,一切的前提都是内容的质量要跟上,这样才能与粉丝有话题,让他们认同你。