今天的商业正从物以类聚走向人以群分,如何让小而美的圈子和自己的个性化产品对接,这种想法构成了社群经济发展的内动力。借助移动互联网的优势,微信社群已经成为企业与用户连接的最短路径和最经济的手段之一。
微信社群首先是一群志同道合的人聚集,同时也是连接信息服务内容和商品的载体。对于大多企业而言,建立一个社群或许并不难,最大的痛点往往是在于如何把社群运营与产品连接起来?
很多人建群很草率,有了一个想法,马上就张罗加人,这并不合适。一个想长久发展的社群,一开始就得进行群的运营结构设计,特别是一开始就得让加人的人感觉到自己很受重视,也让他重视加入的社群,这就需要进群仪式感。
我们做社群,是不是一开始就要定义自己的社群名称,头像,口号,文化,群提示,运营模式,从而让别人一进来就感觉这里和别处不一样呢?
我们做社群,是不是一开始就要别人为加入社群做一些努力?如请人推荐,写自荐信,作为社群有价值的事情,愿意付费?从而让别人一进来就感觉,这里需要更加投入才行呢?
我们做社群是不是一开始就要让别人感觉到加入社群需要经过报名,考察,选拔,登记,引荐给内部群员一系列流程,从而让别人一进来就拥有熟悉的认同感呢?
很多人做社群运营,在仪式感方面做的很差,基本没有系统设计,摸着石头过河,刚摸出点门道,群已经沉寂了,我们强调社群在运营开始时就要策划,就要有人精心组织设计,引导大家加群后有序组织,不能让加入的人先是头脑一发热,后来发现自己加入了一个吵吵闹闹,缺乏管理的群,马上想退出,从这一点来看,认为社群是去中心化的,自组织的观点是不妥的,好的社群运营都是有人张罗组织,有中心的。
社群是由人构成的,社群的结构也包括人员的构成,社群运营群里必须有一个灵魂人物,社群成员一定要多元化。社群成员不能都是大咖,如果都是大咖缺乏普通人提出问题,激发大咖回答的欲望,最后变成通讯录找人群,因为都忙,没有人互动;社群成员也不能都是普通人,天天聊不出深度就变成了灌水群,所以一个群能长期生存下去,一定要有交流的乐趣,这乐趣可以是大家做思想,做深度交流出来的,否则一个大家都找不到乐趣的地方,谁愿意继续待在里面?这种好玩的群,就必须让人的职业、地域、专长、个性多元化,多元的基因才能带来社群的创意碰撞,带来趣味的化学反应。
很多社群的成员选拔标准过于追求三观一致,反而错过了多元化杂交生长的魅力,社群,就像是一个网上的咖啡馆,大家畅所欲言,有各种趣味的人才有意思。不过社群多元化环境能持续存在的意义还包括社群必须有一个灵魂人物,这个灵魂人物可以是有思想深度和社会势能的大咖或牛人,也可以是运营能力超高的社交达人。
好的社群人员结构
1、有灵魂人物,而且灵魂人物是大家都认可的
2、多元化势能,如大咖占5%,中咖占20%,普通人占75%。
3、多种个性,切忌“老司机″戏弄新加入的“小清新″永远会是社群里的运营糟点。
4、多种标签,总有你意想不到的牛人冒出来,解决你的问题。
这就意味着一开始建设社群运营者就要确定社群的灵魂人物是谁,围绕灵魂人物有计划,有层次,有类型的吸引入群员,就像生态建设中各种物种搭配要合理。让大家在社群里感觉很舒服,最终目标实现社群变现,总结三种方式:
一、主动建群,积极卖货
如果你认为你的产品适合社群运营,那么就可以汇聚有可能购买产品的人进行社群运营,让大家在社群里感觉舒服的时候,巧妙地进行植入推广。这种模式有两种途径
1、先圈地再,推产品
2、产品在,做运营
这种方式非常慢,并不适合大部分企业,并且运营成本和难度非常高,都需要专业团队专职运营,投入甚大,这种模式做社群更适合吸引有能量的人形成圈子,然后一起去赚钱,并不是直接在群里面赚大钱。
二、打入社群择机推广
并不是所有的企业都需要建社群,你完全可以自己不建社群,但你可以积极打入高活跃度的和你的产品目标人群高度重叠的社群里去推广你的产品,这就叫打入策略。这种方式很适合初创企业和个人创业者打入别人的社群,择机表现增加印象分,然后再是合适时机巧妙植入广告,带动推广,逐步完成用户发掘,完成私下连接,最后甚至可以退出社群。
三 、社群代言强势推广
社群能量也分等级的,真正有能量的社群其实是明星粉丝群,明星粉丝群早就实现了专业化和商业化运营,已经形成了成熟的产业链,要知道,大部分人为何要自己去运营社群,而不是直接购买明星的影响力,借助明星粉丝的力量,实现商业转化,原因是支付不起明星的代言费。随着越来越多的人重视社群的运营,一些人的社群也做到了一定的规模,人群黏性很强,相对而言请他们去做代言的价格是很多企业可以接受的。社群不是有灵魂人物嘛,请她代言让他替品牌说话,你很快就能收获一批他的忠实粉丝,加速你的事业变现,这一般都需要更大投入。
实际上自建,打入,代言都是通过社群变现的三种模式,不存在哪种好哪种差。不同的企业阶段,不同阶段的企业产品应该思考选择哪种模式发展更适合就好。