新人微信营销过程中遇到的难题：

缺少人脉资源

缘故市场资源消耗殆尽

开发新客户时不知道从哪里入手

开发新客户时有压力，害怕被拒绝

微信营销的好处

微信让工作时间无限的延长：晚上睡觉前在微信圈发一个信息，我们在休息，微信圈的朋友在看我们的信息，我们的微信在为我们工作。第二天起床就可以看到不同的留言。

微信让我们的拜访量增大：我们发一个信息在微信圈，会有大量的人在阅读。让客户通过微信，了解我们和我们的产品，增加客户的信任度。

微信让我们累积了大量的准客户：用微信积累大量的准客户和准增员，减少我们的工作量。

微信让工作的时间和地点不受限制：不管何时何地，我们都可以发微信，阅读别人微信，获取一些信息。

微信营销的优势

营销成本低廉：传统的营销方式推广成本高，而且具有很强的时效性，如果想达到效果，就需要持续投入大量宣传成本。而微信营销相对来说成本低廉，除微信本身免费外，只需定期向客户做一些小的互动活动就可以长期吸引客户关注。

营销信息到达率高：在广播、电视、报纸上做营销的产品信息，难以预测有多少客户会看到这个广告，但是在微信上推送一条消息到客户手机里，到达率可以达到100%。

营销范围广泛：当我们把产品信息分享到微信朋友圈后，所有的微信好友都能看到。而当我们的客户，尤其是影响力中心进行转发后，他的微信好友也都能看到。具有明显的连续扩散效应。

营销方式多元化：与传统营销方式相比，微信营销方式更加多元化，可以群发文字、图片、语音、视频等多个类别的内容。可以拉近和客户的距离，使营销活动变得更生动，更有趣，更利于营销活动的开展。

最快获得好友方式

我们只有有了客流量才能变以往的保单零售为保单批发，但是大量的客户资源，从哪里来呢？我们要求做好微信营销，首先通讯录要有人，那么我们去哪找人呢？

最常见的就是通过扫一扫添加好友，比如转介绍的客户、聚会认识的朋友等，还可以通过手机通讯录和QQ导入联系人。

当然，还有一种见效最快的获得好友的方式，就是建立或者加入微信群。

第一步，就是筛选出目标人群，以现有生活圈为核心，建立一个初始微信群，比如可以是邻居、校友或驴友等。比如说，我可以以建立业主委员会的理由，创建“XX小区”业主群。在群成员的选择上，一定要纳入一些对自己比较认可的，会挺自己的人。

另外最好要建立群规：群内只能讨论小区事务，凡涉及推销，一律清退，因为群内垃圾信息太多，只会让更多人屏蔽甚至退群。一方面是避免一些做微商的朋友利用我们的微信群推销产品，引起大家反感甚至退群，另一方面也避免其他同业公司人员在群内推销保险，引起混乱。

微信群建起来了，我们就要开始建立我们的影响力。可以时不时在群里抛出大家感兴趣的话题，比如网络热点新闻，比如组织一些吃喝玩乐的活动或者在节假日发个小红包，来达到持续曝光的目的。另外，在微信群中，对别人讲的内容要给予及时的反馈，做一个友善的倾听者。

如何实现群裂变

在群里聊天，可是群内人员始终有限，如何加入更多的人？如何在现有群组的基础上，实现快速裂变？

微信群裂变三步走，首先是寻找题材，其次要搭建平台，最后实现裂变。

选择合适的需求点裂变新群，譬如特别的节日，共同的兴趣等--寻找题材。

将二维码发至现有群中，或是发至朋友圈，并同时说明新群的目标及加入的条件--搭建平台。

在群内针对话题讨论热烈之时，告知他们可以拉自己的朋友入群--实现裂变。

举例一：月老群

背景：在七夕前，搭建单身男女认识的平台【七夕马上就快到了！！！】

第一步：将群二维码发至现有群或朋友圈中，单身的男女都可扫码加入，但必须实名，新加入成员需要经过群主的审核。

第二步：鼓励群内的成员邀请他们的朋友进群，新加入成员需要经过群主的审核。

成效：在一个群的基础上，裂变出第二个群，获得更多准客户资源。

举例二：拼车群

背景：由于住的小区离市区有一定的距离，出行不太方便，有拼车需求。

第一步：建立拼车群，将群二维码发至业主群中，当有人有拼车需求的时候，即在群内发出拼车信息。自己要去市区的时候，也在群内邀请别人共同拼车。

第二步：鼓励群内成员邀请他们住在附近的朋友共同入群。

成效：将小区内及附近的朋友纳入准客户来源，建立影响力。

裂变后逐步添加好友

在所有的微信群中，从中择优添加好友，选择的标准：

有共同点。便于话题切入。比如同小区、同乡等

有相同的家庭背景。比如小孩子年龄类似

经济收入尚可。比如有成员在群内提及自己在哪里又买了房子，车子是怎么样的之类的话题

添加好友的技巧：

以共同点为借口添加好友。比如提及咱俩真有缘啊，都是XX人/都是住在XX小区邻居等；

以群内话题为借口添加好友。比如在月老群中，某男生有意同某女生进一步联络，会将相应的需求告知群主。群主作为红娘则可以分别添加男生和女生；在拼车群中，可以以方便集合和接送等为借口添加好友。

加好友一定要有理由，避免对方认为自己只是群发信息，从而拒绝添加。

假如新人每天给自己一个“微信获客”目标，比如至少添加3个陌生好友。那么，这位新人每年最多将可获取近1100名（准）客户，将不受任何时间及空间限制完成线上活动量。

客户经营

我们的客流量有了，下一步就是要经营了。首先我们要对我们的客户进行分类，便于我们后期的客户管理，这就用到了微信当中的标签，我们可以依据了解到的其保险的购买情况进行分类。

例如：

购买过保险但保额不足的

仅购买过意外险的

未购买过保险的

针对他们的经营方式可以分为两种。

方式一：线上面谈

1．针对好友在微信群中的发言，找出其兴趣点，在面谈中以此为话题同客户建立密切的私人关系。

2．在面谈中，可以表明自己保险从业人员的身份，但不主动介绍保险，仅仅聊聊生活中的事情，先培养感情。

与我们的客户的沟通频次也要注意一些技巧。开始的时候可以接连几天不断找客户聊天，这样有助于感情升温，之后，冷却一小段时间再找话题与客户聊天，叫作回顾感情，后续就可以每间隔一段时间同客户聊聊天了，这时候很可能你就是一个老朋友的身份了。

【特别提示：最近这短时间在交流过程中，一定注意不要转发那些类似于谣言性质的防治内容--未经过权威验证的内容不发！避免留下不靠谱的印象。】

方式二：朋友圈经营

朋友圈是什么？

个人的品牌

信息快速传播的窗口

一对多微友互动的平台

增近与客户关系的建设工具

目标客户的数据分析工具

朋友圈如何发？

1.发一些家庭生活情况，让别人了解我们，增加信任度，另外一定要展现家庭善良、积极、有爱的一面，让别人也感受我们的幸福，愿意和我们交往；

2.发一些公司的学习、旅游、表彰等工作情况，让客户知道我们工作的专业与出色。所以我们应该尽量达标公司的各项旅游指标等标识性活动奖励等，给自己做个不需要广告费的广告。也可以增加我们的见识；【这就是一个良性循环的过程】

3.我们在微信上发一些产品，是我们的工作，但对于别人就是广告，所以我们只能穿插广告。更多的发一些别人感兴趣的，对他人有用的；

4.可以偶尔穿插发一些保险内容，切记不要过多，可以微信晒合同，增加客户的信任。

注：涉及销售方面的内容占比，也就是第3-4部分的内容，原则上不要超过所发内容的30%。

发朋友圈的注意事项

不要刷屏

不要发带有明显政治激进色彩的内容；

不强制别人转发你的内容，比如：转了将走大运，不转将会如何……

看到别人精彩的文章或图片等资料，想要转发时，应先赞后转，这是礼貌，也是涵养；

在朋友圈内不发个人生活琐碎，这会浪费时间，也会暴露个人隐私；

低级庸俗的内容不宜转发，因为你的内容是你自身品味的客观反映。【当然不仅仅是不去转发的问题，要脱离！】

另外，正如第一部分里的提示，不要在朋友圈转发未经验证的所谓“良方”、“土方”等虚假信息，切记！

疫情期间，微信沟通该注意些什么？

一、沟通频次及线上活动量标准

1.沟通频次：

一般情况下，与（准）客户互加微信后，尽量按照以下三步目标来操作：

三天之内不停和客户聊天，升温感情；

第二个星期再次找话题同客户聊天，回顾感情；

后续间隔一段时间同客户聊天，巩固感情。

2.线上活动量基本标准：

新人每天至少添加4个陌生好友，每年最多可获取1460名客户，不受任何时间及空间限制完成线上活动量；

主管可以根据自己现有客户量，根据自己可以服务客户数量的限额设计线上活动量标准，建议每周10个。

二、当前疫情阶段的互动交流关键点

昨天的文章中谈了微信交流的一些注意事项，重点提及不传谣。实际上，要想在（准）客户面前逐步形成良好的专业化印象，我们还需要在以下几方面多多努力或者说克制：

1.多谈事实，不谈观点。

我们从互联网上接受信息，类型大致有两种：事实和观点。

什么是事实？今天天气很冷，是事实吗？不是。今天1℃，这才是事实。今天只有1℃，是对事实的情绪性评价。而冷不冷，这是观点。

我们小区楼下来了一辆救护车，这是事实。妈啊，一定是那栋楼里发现了新型肺炎感染者了！这是观点。

针对和疫情有关的交流，要尽量谈事实，不谈观点。一是减少乃至杜绝错误风险-和客户观点不一致并不是好事；二是观点往往和“谣言”更接近；三是，也是更加重要的原因，专业度和理性有紧密联系，谈事实更趋近与理性。

2. 多谈影响圈，不谈关注圈。

少关注咱们改变不了的事情（关注圈），多关注咱们能影响、你能改变的事情（影响圈）。

比如，少关注那些某某小区又有人被感染了的消息。因为，咱们再多关注，也不会影响对方的状态。所以，这样的关注，没什么意义和价值，还浪费时间和精力。

比如，你有朋友做医疗器械的批发生意，在你的关心下，可以多准备些医用口罩、酒精棉球之类的物资出来，还没有涨价。这就是你的影响圈，还切实影响和帮助了他人。

力所能及的做自己影响圈范围内的事，让自己看上去，感觉上去更靠谱些，是好事。

3. 多谈行动，少谈情绪。

人们，总是以为自己可以驾驭情绪。但是疫情来的时候，情绪常常在驾驭我们。尤其是周边已经有真实实例发生的时候，绝大多数人更加不太能够自我有效控制情绪。

很多人面对问题，心中都是情绪： 都怪那些吃野味的人，这些人太可恶了；早期那些领导都干什么去了，太不负责任了。

但是，我们知道的是：这些情绪，并不能解决问题。还有一种可能错误的认知：客户有这样的情绪了，我就顺着对方给共鸣一下，附和一下，认同一下，这些是不是合适的？答案是不一定。

很可能在客户的那个情绪点上，会给客户一些舒服的感觉。可如果客户醒悟过来呢？退一步看，即使客户没有醒悟的可能，咱们除了顺势认可，还有更好的表现方式吗？

有。就是行动。类似于在上面第二点里提到的，力所能及的协助客户解决一些实际问题；替客户从家庭或者工作角度，出些主意、给些建议、找些工具方法。都是比较有价值的聊天内容。

三、适时操作线上约访

优先约访人群：

1.经常在自己朋友圈点赞或回复的人；

2.在群内发言比较活跃的人；

3.经济实力较好的人；

4.咨询过保险的人。

合适的约访借口：

约访的目标我们找好了，然后我们还要想一个约访的借口。针对不同类型客户，在能够具备线下面见的环境机会时（比如疫情大面积好转），我们总结出三种面谈邀约借口，从而减少客户拒绝的可能性。

1.微信群事务邀约法

话术范例：李姐，上次咱一起买的钱包到货了，您周六还是周日有空，我给送您家去？

2.计划书讲解邀约法

话术范例：王总，这次给您介绍的产品组合在微信上很难解释清楚，您明天还是后天下午有空，咱们面见一下，我给您详细讲解。

3.公司活动邀约法

话术范例：王姐，您上次说过喜欢旅游，正好我们公司现在有XX活动，有品质、有内容，要不咱一起去放松一下？