一般来说,一场完整的微信投票活动可分为 2 个阶段:第一阶段吸引粉丝,简称“涨粉”;第二阶段留住粉丝,简称“留存”。既能有效“涨粉”又能有效“留存”,才能算是一场成功的活动。
可是,大部分企业在做活动时都忽略了后者,只是一味追求涨粉,但其实,粉丝留存才是关键。今天,小编就跟大家一起分析一下,怎样做微信投票活动才能更好留住粉丝呢?
活动刺激用户需求
所有的微信投票活动从本质上来说都是一种“诱导关注”,区别只是诱饵不同罢了。有多少需求,就有多少诱饵。我们可以针对用户的任意一种或几种需求设计相应的微信投票活动(即诱饵)。
1.针对生理需求的活动
针对生理需求的涨粉活动,我们可以理解为物质激励,是最常见的一类活动,该类活动靠奖品吸引受众,简单、直接、有效。但大部分情况下,这类活动的粉丝留存率都不会很高。
2.针对自我实现需求的活动
人人都希望自己有稳定的社会地位,希望个人的能力和成就得到社会的承认。例如人物评选活动,参赛者积极转发投票链接进行拉票,一方面是想赢得比赛,获得礼物,而更重要的是想让亲人、朋友了解自己某方面的才能,得到社会的认可。
针对生理需求的活动相对具象,用户对活动的认知成本较低,活动容易传播,也就容易增加产品曝光度;而针对自我实现需求的活动相对抽象,用户认知成本较高,活动较难传播,增加产品曝光度也就相对较难,但这类活动中更容易嵌入产品认知,一旦用户理解并参与该活动,这样,留存的可能性极大。
产品满足用户需求
涨粉和留存是两个完全不同的阶段,涨粉阶段,用户只考虑你的活动是否满足了他的需求,一旦满足,他就会选择上钩(关注你),而到了留存阶段,用户会做一个判断:产品能否持续满足需求,如果可以,用户会继续关注;如果不能,用户就会流失。
因此活动刺激的用户需求和产品满足的用户需求之间的差距越小,粉丝留存率越高;反之,粉丝留存率则会越来越低。
新世相创始人张伟说过的一句话:“做活动不是消耗这群人,而是让这群人觉得你做了一件对我有用的事。希望通过这群原有的用户,进行二次传播。”如果,我们在活动之前,能站在用户的角度上想一想,了解他们的需求,抓住他们的内心,这样才能留住他们的人,活动也能最大限度地发挥它的价值。