在电商行业的竞争中，很多卖家选择在抖音上开设自己的抖店，希望通过抖音平台来推广和销售商品。然而，有时候抖店可能会被抖音清退，这让很多卖家感到困惑和不满。

一、抖店清退了店还算开着吗？

首先，需要明确的是，抖店清退意味着你的店铺被抖音强制关闭，并无法再进行经营和销售活动。一旦店铺被清退，你将无法登录抖店后台管理，也无法继续在抖音上展示和销售商品。因此，从实质上来说，抖店清退后，你的店铺已经不能算是“开着”。

其次，抖店清退通常是由于违反抖音的规定和政策而引起的。抖音对卖家的经营行为有一定的规范和要求，包括但不限于售假、刷单、恶意差评等行为。如果你的店铺存在这些违规行为，抖音可能会采取清退措施，以保护用户的权益和维护平台的正常秩序。

那么，面对抖店的清退，卖家应该如何处理呢？

首先，你可以尝试与抖音客服联系，了解清退的具体原因和情况。通过电话、邮件或在线客服等渠道，向抖音查询清退的详细信息，并寻求解决方案。有时候，清退可能是由于误判或系统错误导致的，与抖音客服沟通可以帮助你理清事实并寻求合理的解决途径。

其次，如果你认为自己的店铺被清退存在不公正或错误的情况，可以提出申诉。在与抖音客服沟通的过程中，提供相关证据和解释，说明自己的观点和情况，请求重新审核或恢复店铺经营权。

然而，需要明确的是，即使你成功申诉并恢复了店铺经营权，也需要严格遵守抖音的规定和政策，避免再次违规行为。否则，店铺可能会再次被清退，带来不必要的损失和困扰。

二、抖店清退了保证金怎么退？

首先，需要了解的是，抖音的保证金是作为一种担保措施存在的。如果你的店铺存在违规行为导致清退，抖音有权利扣除相应的金额作为违规处罚，并可能不予退还保证金。

其次，如果你认为自己的店铺被清退存在误判或错误的情况，可以向抖音提出申诉，并要求退还保证金。在申诉过程中，提供相关证据和解释支持自己的观点，说明清退的理由和情况，并请求退还保证金。