为了给消费者提供更好的服务体验，抖音电商平台对售后退换规则进行了升级调整，快来了解本次抖音规则!

一、售后超时规则升级

二、新增换货/补寄/维修的未履约赔付规则

注意！消费者属于但不限于以下行为场景时，抖音平台有权不支持赔付：

（1）因消费者原因，导致商家无法履约的；

（2）消费者不以生活消费为目的发生购买行为（例如明知或利用商家行为瑕疵而下单、索赔）的；

（3）被平台判定为异常账户发起售后申请的；

（4）消费者蓄意利用赔付牟利的；

（5）消费者在商家履约过程中出现不诚信行为的（如换货时调换原商品等）；

（6）为非正常消费者行为，参见《【非正常消费者】实施细则》。

抖音退换货规则升级啦！以上规则商家抢先看！