抖音店铺有哪些违规话术是不能说的?

抖音店铺在客服沟通和商品描述中，存在一系列违规话术是需要避免使用的。这些违规话术主要涉及夸大宣传、虚假信息、敏感词汇等，具体包括但不限于以下几点：

保证性或绝对化用语：例如，使用“百分百”、“永久”、“绝无”等字眼，这些表述容易误导消费者，且难以实际兑现。例如，承诺商品“永久保修”或效果“百分百满意”，这类表述违反了客观真实性原则。

诱导性营销词汇：如“点击领取大奖”、“恭喜获奖”等，这类话术涉嫌诱导消费者进行不真实的互动，可能构成欺诈行为。

敏感词汇：包含政治、宗教、种族、性别等敏感话题的词汇，这些内容容易引起争议和不适，需要谨慎处理。

价格违规表述：比如使用“全网最低价”等无法证实的价格比较表述，可能会触犯价格法规定。

医疗或健康效果断言：任何未经科学验证的医疗或健康效果断言，如“完全治愈”、“无副作用”等，这类表述涉及虚假宣传，严重时可能触犯医疗广告相关法律法规。

侵犯知识产权的表述：使用未授权的品牌标志、专利技术宣传等，这类行为侵犯了知识产权，会受到法律制裁。

金融风险相关表述：涉及投资回报、保本等金融属性的承诺，在非金融产品销售中使用，可能会涉嫌违法。

色情低俗词汇：涉及色情、低俗、暴力等内容的词汇，这类表述违反社会公德，会被平台严格审查。

违反广告法的表述：例如使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等极限词汇进行商品宣传，这些都可能违反广告法规定。

诅咒或辱骂词汇：任何形式的诅咒、辱骂词汇都是不被允许的，这会影响品牌形象并损害消费者感情。

总之，抖音店铺在运营过程中，需要严格遵守平台规则和相关法律法规，避免使用上述违规话术，确保信息的真实性和合法性，以维护良好的市场秩序和消费者权益。