作为抖音商家，想要回顾各时间段整体流量及成交表现、全面了解直播间用户评论与人群特点?想快速定位单场直播的优劣势，及时调整运营策略?

抖音罗盘直播大屏“时光机”(直播复盘)重磅上线啦，支持回到直播间的任意时刻，查看音视频回放、直播间评论，助你提升直播复盘效率!

功能入口：

罗盘·经营 – 直播 – 直播大屏·专业版

罗盘·达人 – 直播 – 直播大屏·专业版

一、功能亮点

画面重温：

可定位到任意一分钟

可回看任意一段时间的画面

观察主播表现，发现可改进的点(如语速、眼神、表情、仪态是否得当)

评论回看：

可回看任意一段时间的直播间评论

复盘用户评论，挖掘客户高频问询的点并基于此进行话术优化，提前打消客户疑虑，提高转化效率

数据复盘：

可回看任意一段时间的直播间数据

验证主播行为、运营动作(弹讲解卡、发福袋等)对直播间流量和交易数据的影响

二、如何利用直播大屏“复盘模式”优化直播转化效果?

一看

先看直播间成交金额、千次观看成交金额等指标是否满足你的预期，清晰掌握直播间整体情况。

再看整场直播的完整综合趋势(旧版只能查看8小时的数据)，快速发现并定位到数据突增、突降的情况。

二查

挖掘趋势异动与直播间的关系，在发现数据涨、跌后，探查到底是哪个动作导致了数据变化。

三复盘

针对优化项，回溯相关时间段的直播画面、评论等详细数据，查看直播场景、话术、商品与趋势变化的关系。

如：

流量上涨时，主播用了什么话术来承接用户评论，神情、姿态、语气语调是否到位，还原爆单秘诀;

数据下滑时，主播状态是否低迷，是否有用话术留人? 中控做了什么动作来留人，这些动作是否有效?

客户在直播间发的高频评论，是否有进行解答?是否冷落了用户?

三、常见问题答疑

1.谁可以使用复盘模式?

功能内测中，当前会对开播频繁、每场直播都使用直播大屏且直播间成交水平较高的账号开放

如果你的账号暂时没有体验资格，请耐心等待开放

拥有体验资格的达人主/子账号，登录「罗盘·达人版」(百应)访问自己开播的直播大屏时，可使用复盘模式(即：我开的直播，我可以看整场回放)。

若达人在罗盘上有给合作商家进行直播数据授权，商家访问该达人的直播大屏时无法进入复盘模式。(即：我带了你家的货，可以授权给你看带货数据，但你看不了我的回放)。

抖店商家

拥有体验资格的店铺主/子账号，登录「罗盘·经营版」(抖店)访问该店铺官方账号开播的直播大屏时，可使用复盘模式(即：我用自己店铺人店一体官方账号开的直播，我可以看整场回放;店铺绑定的授权号开的直播，我看不了回放)。

如果想看店铺授权号的直播回放，可用授权号登录百应后进入大屏查看。

2.什么时候可以使用复盘模式?

拥有体验资格的账号，在直播间关播后进入直播大屏即可查看音视频回放。在直播间关播第二天进入大屏，可以回看直播间评论。

3.为什么看不了直播回放?

平台会对直播回放中的画面和音频进行复检。为了避免可能存在风险的内容被传播，当平台检测出含有确定或疑似违法、违规、不当行为/言论的内容时，你将无法在大屏中查看本场直播的回放，页面中会出现“本场直播含有不符合平台要求的声音或画面”的字样。

注：直播回放的检测机制较为严格，与直播间违规的检测机制不同。无法查看回放并不代表你的直播间有违规行为，也不会对直播间的流量产生影响，直播间是否被扣分请以后台罚单为准。

4.数据能否下载到本地?

直播大屏的复盘模式下，不提供任何涉及数据、评论、直播录屏的下载能力，仅支持用户在大屏页面中查看。

为了您的数据安全，请勿使用任何手段(如：第三方插件)进行爬取、下载。

5.复盘模式下的“主播分析”功能去哪了?

「罗盘·经营版」为店铺自播 – 多主播轮班模式提供了主播分析的能力。在复盘模式下，你可以在“主播分析 –
配置排班”中找到排班管理和上播时段查询功能。