v课堂-抖音小店新”现货+预售“发货模式如何设置？

2024-12-03 22:50:01运营推广6

抖音平台将按类目，将“现货+预售发货模式”逐步升级为“新现货+预售发货模式”，预计7月底全部升级完成。“现货+预售发货模式”与“新现货+预售发货模式”核心差异，新版本中预售库存有独立的时效配置页面。

抖音平台将按类目，将“现货+预售发货模式”逐步升级为“新现货+预售发货模式”，预计7月底全部升级完成。“现货+预售发货模式”与“新现货+预售发货模式”核心差异，新版本中预售库存有独立的时效配置页面。下面将详细讲解新现货+预售发货模式的具体操作。

注意现货库存切勿虚设为预售时效，请合理配置发货时效！灰度期间仅有部分行业/商家开通。

一、什么是「现货+预售」发货模式

根据商品的实际库存情况，配置现货+预售不同发货时效的库存和价格，对应sku产生的订单需在设定的发货时间内进行发货。

现货时效为支付后当日发、次日发、48小时内发货，预售时效为支付后在预售时效内发货(预售时间范围以线上为准)。

二、新「现货+预售」发货模式如何设置

1、抖店后台【发货模式】-新现货+预售发货模式。

新品发布页：【商品】-【商品创建】-【发货模式】-新现货+预售发货模式。

商品管理列表页：【商品】-【商品管理】-【编辑】-【发货模式】新现货+预售发货模式。

2、选择“发货时效”

（1）时效配置场景，供商家自由选择

支持选择现货+预售时效（一个现货时效+一个或多个预售时效）也可以仅选择现货时效（当日发、次日发、48小时内发货，三者只能选一个）

（2）基于SKU设置不同发货时效及对应库存

需针对已勾选的不同发货时效设置对应价格与库存，支持现货库存设置为0、所有预售库存设置为0、以及部分预售库存设置为0。

三、新旧发货模式的区别

新“现货+预售发货模式”与“现货+预售发货模式”和“阶梯发货模式”的使用差异：

1、原现货+预售发货模式，按照不同规格设置不同时效的发货库存，设置时效库存为纵向设置。

2、新现货+预售发货模式，也是按照不同规格设置不同时效的发货库存，但时效库存设置变为横向设置，且预售时效在一个页面设置。

四、常见问题Q&A

1、为什么我没有看到“新现货+预售发货模式”？

A：灰度期间仅支持部分类目/商家使用，灰度结束后会全量开放，敬请期待

2、组合商品设置新现货+预售发货模式吗？

A：组合商品暂不支持设置现货+预售发货模式

3、商家需要手动重新设置已发布商品的发货模式吗？

A：线上已发布的商品不需要重新设置，如对历史已发布的商品进行修改，需使用新发货模式

4、已保存未发布的商品，新模式下商家发布需要重新填写信息吗？

A：需要重新填写时效选项

5、什么情况下算是主动编辑商品信息，会导致历史商品发货模式的转变？

A：当商家进入商品编辑页时，只要不进行保存、发布及其他操作，就不算是主动编辑商品信息，此时不会影响在售中商品展示给消费者的发货时效，但平台建议商家根据新的发货模式尽快完成商品更新。

6、商家是否可以批量修改商品发货模式？

A：目前抖店后台暂不支持批量修改发货模式，但单个商品内新「现货+预售」发货模式下商家可针对各发货时效批量设置价格与库存。

7、商家发布新品会影响到历史商品的发货模式吗？

A：商家新发布的商品默认需使用新模式完成设置，历史商品只要不做商品信息的改动，仍然是以商家历史设置的现货/预售状态呈现给消费者。

8、如果商家预售时效设置为5天与15天，商家对买家购买的商品可以在5～15天内随机发货吗？

A：不可以，如买家下单的时候如果选择5天内发货的库存，商家需要在5天内发货。

9、新「现货+预售」发货模式下最长可以设置的预售发货天是？

A：平台鼓励商家为消费者提供更快速的发货体验，目前暂仅支持最长设置15天发货。针对部分特殊类目潜在的更长发货时效需求，平台会在充分评估后单独开放设置；具体逻辑请以后续平台通知为准。

10、如果做商品发货模式调整，比如将「现货发货模式」切换成「新现货+预售发货模式」，平台会把历史模式内价格/库存/商家编码信息带过来嘛？

A：价格及商家编码信息会自动同步，库存信息需商家手动添加。若商家尝试在抖店后台-商品编辑-做「现货发货模式」及「现货+预售发货模式」互切，系统将自动同步sku历史“价格”及“商家编码”信息。